杭州“畅购一卡通”不能用了？

　　前两天，宋先生打进本报维权热线85188518求助，用得好好的“畅购一卡通”突然不能用了。“我有两张畅购卡，里面的钱还没用完。”宋先生无奈地说，他给“畅购一卡通”所在的上海畅购企业服务有限公司打了好几次电话，都没打通，不知道商报能不能帮忙了解情况。

　　宋先生手上有两张“畅购一卡通”。“这两张卡是我老婆的小姐妹去年10月份的时候送给她的。”宋先生说，他们一家子都住在临平，所以一般都是在临平范围内消费。从宋先生提供的“畅购一卡通”上可以看出，这两张卡的面额均为1000元，也就是说，总额是2000元。他说，其中一张卡已经刷过了，所以卡里的钱剩下不到2000元。

　　“大概是今年1月份左右，我还用畅购卡在临平一家水果超市里买东西，过了几天再去买，水果店说不能用了。”宋先生纳闷了，一直在这家水果超市刷“畅购一卡通”，卡里的余额明明没用完，“畅购一卡通”也没通知他有变动，怎么不能用了？水果店店员说，是“畅购一卡通”的公司出了问题。

　　因为家住临平，宋先生很少拿着卡在其他地方消费，为了验证卡是不是真的不能用了，他还特地赶到杭州其他地区刷卡。“沃尔玛也是可以用卡的商家，我去的时候，沃尔玛的人也告诉我，卡不能用了。”宋先生说。

　　24日下午，记者打开“畅购一卡通”所在公司——上海畅购企业服务有限公司的官方网站，网站首页有一则公告：我公司正在全力检测修复系统故障。自12月22日起将陆续恢复商户受理畅购卡。我们会尽最大努力为广大顾客提供便利的消费环境，切实维护大家的利益。公告发布的日期为2014年12月19日。点击网站的“商户天地”一栏，可以看到“畅购一卡通”杭州地区的加盟商户包括大润发、乐购、沃尔玛等。

　　为什么加盟商户不能使用畅购卡？24日上午，记者数次拨打官网上的热线400-886-6631，得到的答复却始终是“对不起，您拨打的电话忙，请稍后再拨”。之后，记者又拨打了其他热线电话，终于联系上了畅购公司。该公司客服人员说，因为公司出现了一些问题，所以目前杭州地区只有长庆街和秋涛北路上的两家全家超市可以受理畅购卡，至于其他商户什么时候可以重新开始受理，对方表示不确定。

　　24日下午下午，记者赶往位于德胜新村新青年广场的畅购卡售卡点，售卡点工作人员给出的答复与公司客服人员的一致，而且，目前该售卡点已停止售卡。