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畅购一卡通退卡和维权之路艰难 在江浙沪多地不能用

来源:金山网  作者:俞佳融  发布时间:2015-03-09 09:02:52  字体:[ ]

关键字:畅购卡  畅购一卡通  预付卡  

摘   要:记者联系市消费者协会,工作人员表示,消费者可以直接拨打12315向工商部门投诉。法律业人士则表示,消费者还可通过民事诉讼的途径,要求上海畅购企业服务有限公司赔偿。但是就目前阶段来说,持卡人数众多,而涉案公司又失联,案情复杂,退卡和维权之路十分艰难。

畅购一卡通退卡和维权之路艰难 在江浙沪多地不能用——中国一卡通网

  俞佳融 摄

  日前,市民张小姐向记者咨询,她去年购买的一张价值100元的畅购一卡通在超市买东西时,被告知无法使用,她跑遍镇江各大特约商户,这张卡就是用不出去,她想知道如何处理手中的这张卡,卡里的钱是否还拿得回来。

  畅购卡只登记不处理

  记者和张小姐一同前往位于解放路的畅购一卡通营业门店,该门店已经不再出售任何金额的卡,但是有工作人员在办公,主要处理该卡无法使用的相关事宜。

  当记者询问是否可以退卡时,工作人员表示现在只对购卡人的金额等情况进行登记,进一步处理方式则要等公司通知。

  张小姐想了解该卡是否还有地方可以消费,工作人员表示镇江地区暂时没有,但是其他省市仍有部分超市可继续使用。

  记者又询问了拒绝使用该卡的超市工作人员,她表示今年年初接到公司通知,停止使用“畅购一卡通”。

  江浙沪多地无法使用

  记者调查发现,畅购一卡通是上海畅购企业服务有限公司去年由中国人民银行发放“支付业务许可证”,它是一张在江浙沪地区拥有众多用户的预付卡。

  但从去年12月开始,畅购一卡通陆续出现了不能使用的情况,原本该卡在购买时许诺可在欧尚、乐购、沃尔玛、苏果、农工商等超市,以及国美电器、五星电器等商场刷卡购物,但目前均不能使用。不仅镇江出现这种情况,在上海、杭州、宁波、苏州、常州和无锡等地均出现了不同程度的不能使用的状况。

  官网上仍旧挂着去年12月19日发布的一则公告,称“正在全力检测修复系统故障”,目前没有新的信息告知公众。记者尝试拨打公告上所示电话,均无法接通。

  退卡和维权之路艰难

  记者联系市消费者协会,工作人员表示,消费者可以直接拨打12315向工商部门投诉。法律业人士则表示,消费者还可通过民事诉讼的途径,要求上海畅购企业服务有限公司赔偿。但是就目前阶段来说,持卡人数众多,而涉案公司又失联,案情复杂,退卡和维权之路十分艰难。

  业内人士分析,畅购一卡通属于第三方支付的预付卡,发卡企业售卡给消费者,消费者持卡到特约商户刷卡消费,刷卡企业和商户定期结算,并收取一定手续费。市场上不少的发卡企业之间存在着竞争关系,促使企业之间出现低价恶性竞争,导致发卡企业利润极低,巨大的资金沉淀,易被不法企业挪用以牟取私利。

  《预付卡管理办法》的发布,要求实名购卡,不记名预付卡限额等又让售卡更加困难。八项规定实施以来,给公款消费带来打击,缩减了很大一部分的礼品卡市场。业内人士认为:“利润越来越低,监管越来越严,有些企业可能逃不开破产的命运。”

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