2008年安防行业现状调查研究报告

工程商获得安防产品信息的渠道 

    4.售后服务

    与去年调查结果比较，由工程商自身提供售后服务的比例由07年的63%上升至08年的74%。随着安防工程售后服务维护的重要性越来越高，工程商们也更加重视这一环节，服务水平也不断提高。另外还有22%的工程服务维护由厂家或代理经销商提供。

    5.工程商面对的主要问题

    缺乏专业技术人才、厂家售后服务不佳、用户扣压工程款被认为是困扰安防工程商的三大主要问题。此外工程资金问题、工程项目利润低、难于选择合适的厂家和产品、竞争对手强大导致工程单难接等问题也被一些工程商提及。

    工程商对安防产品的满意度较低，工程商普遍反映安防产品质量参差不齐，低端产品质量较差，产品价格混乱导致行业恶性竞争。规范市场、统一行业标准是工程商对安防市场的普遍期望，这也需要生产商和工程商双方共同努力促进行业发展。 

     二.安防经销商调查

    1.企业经营情况

    1)产品经销情况

    本次调查的经销商经销的产品比例中，视频监控类产品占据了大半个市场，2/3的经销商都在销售监控摄像机/高速球产品，经销防盗报警、门禁设备和楼宇对讲产品的经销商都不及总量的1/3。调查还显示，大部分经销商经销产品种类全面，少量经销商专于一到两类安防产品的经销。 

安防经销商经销产品种类比例 

    2)产品销量

    在调查的经销商中，年销量小于500万元的占50%，年销量在500-1999万元的占32.5%，年销量在2000-4999万元的占10%，年销量超过5000万元的只占7.5%。

    安防经销商最畅销的品牌是以三星、LG为代表的韩系品牌，以松下、索尼为代表的日系品牌和以博世、HID为代表的欧美品牌。近年来，随着民族产业的迅猛发展，以海康威视、天地伟业、汉邦高科为代表的国产安防产品也逐渐成为经销商的畅销品牌。 

    3)经销网点分布

    安防经销商的网点主要分布在大、中两级城市，小型城市经销网点比例明显减少，而农村乡镇市场更是进入者寥寥。与珠三角、长三角和环渤海区域相比，其他地区的经销商更愿意选择进入中小城市安防市场。 

经销商的网点分布级别

    调查还显示，经销商一般采取跨区域经营方式，部分经销商的网点甚至遍布全国。以深圳的经销商网点分布最广，超过一半的深圳经销商在华东、华中、华北和西南地区都有网点分布。华北地区的经销商则掌控着东北地区的经销市场，华东地区的经销商也有向华南市场蔓延的趋势。