来源:中国一卡通网 作者:广州市鑫澳康科技有限公司 发布时间:2016-07-14 10:45:34 字体:[大 中 小]
摘 要:鑫澳康云消费机上线近两年,运行稳定,目前已安装客户达200多家,当中2000人以上规模的用户有20多家,系统总持卡人数达到10万,用户总体反应良好,设备质量过硬,数据错误率为零。
基于这些,鑫澳康科技今夏重磅推出“云端服务计划”,承诺为广大用户提供以下服务:
一、3年免费服务承诺
*适用对象:所有正在使用鑫澳康云系列产品(云卡通、云巡更)的终端用户
* 免费服务承诺期限:3年
* 起止时间:自产品售出日期起3年内
* 免费服务内容包括:
1)数据服务:对云系统的任何数据问题及时处理和解决,保证正常的运营使用;
2)对于硬件质量问题的产品,3个月内保修,包含来往运费;3个月后,只需要支付运费,同样为你进行产品保修;
3)云产品软件免费升级服务,提供更多新功能;
4)远程维护服务:包括使用培训、操作问题咨询、软件问题、设备迁移地方等;
* 特别说明:
1)若设备属于人为损坏,则不在免费维修范围内;
2)如属于上门服务,需要另行收取费用。
二、延保条款:若额外支付200元/台的费用,厂商服务期限将延长3年,保障你的系统持续稳定使用。
三、数据出错包赔付:云消费机实时储存数据,账目不会出错,我们承诺:若数据发生错误导致损失,鑫澳康将给你赔付。
云产品服务计划的提出,力求让广大用户一颗定心丸。云消费机经过一段时间的运行已非常稳定,鑫澳康科技对于其未来前景是充满信心,期望让更多的客户体验到新技术带来的畅快使用过程。