劳勤COHO：精细化劳动力管理驱动企业转型升级

　　一直以来，中国凭借人力成本优势承接了全球加工制造业的产业转移，发展了一批劳动密集型的粗放式制造产业，建立起门类齐全、独立完整的制造体系，成为支撑我国经济社会发展的重要基石和促进世界经济发展的重要力量。这其中，劳动力低成本一直被认为是中国制造业崛起的重要优势。但是，伴随着中国工业化进程步入后期、人口红利逐步消失以及人口老龄化越来越严重，中国的成本优势正在逐步消失。

　　根据跨国咨询集团的研究报告显示，中国的劳动力成本虽然与发达国家相比还相差很远，但已经明显超过了东盟等新兴经济体，许多跨国企业开始选择回流或者撤离中国，转向更具成本优势的东南亚或非洲等地。根据调查显示2010年，我国制造业人员平均工资为30916元，2015年时已经上升到55324元。毋庸置疑，随着我国经济发展水平的提高，劳动力成本还会进一步提升，这是国家经济现代化的必然趋势。

　　面对人口红利的逐渐消失，借此发展起来的企业也面临着生存难题——企业的劳动力成本不断上涨。因此，现阶段如何通过劳动力成本的管控，并让有限资源发挥最大效用，是每一位企业管理人员亟待解决的问题。在不久前e-works举行的2017中国信息化和工业化融合发展高峰论坛上，劳勤COHO北京分公司副总经理张轩接受了记者的采访，就如何帮助企业实现劳动力的精细化管理以及未来劳动力市场的发展趋势进行了分析，为企业在劳动力管理上带来了新的思考。

　　转型，不容忽视的劳动力成本问题

　　张轩介绍过去低廉的劳动力成本一直是中国企业在国际竞争中最大的资本，可随着近年来人力成本的逐年升高，国内企业从来没有像今天这样为劳动力成本而担忧，这是因为近几年国内年平均工资增长速度已远高于制造业劳动生产率的年增长速度，企业的盈利空间被逐年压缩。就在刚刚结束的两会上，“招人难”与“用工荒”也是许多企业代表口中的高频词汇。随着“供给侧改革”驱动企业转型升级的号角吹响，越来越多的企业开始重视劳动力成本管理，聚焦单位时间内劳动力产出。张轩表示在过去制造业的劳动力成本普遍偏低，人工工资占总成本20%以下，劳动力成本容易被轻视。随着劳动力成本的逐年攀升，低附加值工作转移，劳动力技术含量的加强，某些技术工人薪酬实现了成倍的增长，企业对劳动力成本的变化越来越重视。企业在转型过程中需要应用高附加值劳动力提高的自己竞争力，主要可以归结于以下三个原因：

　　首先是人口红利的消失，据国家统计局数据，2012年，中国劳动年龄人口数量首次出现下降，15-59岁比上一年减少345万人，占总人口的比重的69.2%。此后三年，劳动力人口的绝对量持续下降，直接反映到企业上就是导致劳动力成本急剧上涨，这对企业劳动力管理提出了更高要求。

　　其次是GDP高速增长后面临的新常态，从过去的发展历程看，在1978年到2015年间，中国人均GDP增长了20倍，而城市居民收入增长了13倍，农村居民收入增长了14倍。城市居民收入有30年增速低于GDP的增速，农村居民收入增速有20年低于GDP的增长。也就是说，中国是以较低的劳动力成本支撑了经济的高速发展，随着GDP放缓后进入新常态，劳动力成本必然后回归正常曲线，对于劳动力的管理也由粗放向精细化过渡。

　　最后，他介绍随着千禧一代逐渐走向社会，劳动力供给的知识结构也在不断变化：中高端人才比例不断上升，但是熟练的技术工人却出现了很大的缺口。特别是沿海的劳动密集型企业产品附加值较低，企业在发展中更为容易出现中、低层劳动力需求，这种产业结构与劳动力供给结构的不匹配，也对劳动力管理带来了新的挑战。

　　当下，如何实现劳动力管理的精益化

　　张轩介绍劳勤COHO从2003年创立后就一直专注于劳动力的精细化管理，致力于在各个细分行业帮助企业招人用人、留住人才。在他看来，目前虽然许多企业都在进行信息化建设，拥有人力资源管理（HRM）等软件，但它管理的对象主要是企业整体的人事变动，例如人员流动、培训、薪酬调整等，对一线生产现场缺乏针对性的管控，如在获取员工准确、实时的出勤工时、请假工时、排班等数据上，企业仅根据HRM软件无法及时追踪及合理安排、优化控制员工的合理排班、出勤时间以及加班，在面临劳动效率不高甚至触犯《劳动法》等情况时，企业往往只能局限于在事后寻找原因和解释原因，并不能从根本上做到提前发现问题，并给予管理和控制。

　　对此，他表示劳动力管理软件是针对HRM软件有力的补充，企业需要将劳动力管理延伸到生产现场等环节，最大程度上消除劳动力浪费，通过技术创新如产线调整、劳动力软件的应用，对劳动力效率跟踪、对员工单位时间的产出进行管理，压缩劳动力的浪费，使劳动的管理更加精益化，从而在整体运营上帮助企业合理规避法规风险、优化人工成本、改善运营管理。他介绍在帮助企业进行精细化管理上，劳勤COHO除了基本的考勤、排班、加班调休、请假等基本模块外，还提供了四个助力引擎，分别为：

　　制度配置引擎：劳勤COHO在帮助企业开发、规划劳动力管理系统时，会根据企业实际情况、行业所处地位进行定制化的开发，通过长期积累的行业经验，劳勤COHO为企业提供同类型企业应用参考模型，由企业选择适合自身的策略点，由点及面的化为企业整体的劳动力解决方案；

　　事件管理引擎：劳勤COHO包含所有的劳动力自动管理模块，如在生产加班上，劳勤COHO会依据策略按照人员属性、工时制度智能核算加班工时，同时依据政策对加班数据进行自动化处理。不仅实现了加班工时客观科学的自动化统计，还减少了非必要加班工时的产生，使加班过程具有合理性及合规性，做到了事前提醒、事中预警、事后追踪。

　　流程管理引擎：劳勤COHO会分析现有工作流程，进行工作流全周期的监控，例如 HR在进行工资发放时，会出现领导出差无法审批的延迟发放现象，劳勤COHO对所有流程进行梳理和可能性分析，提供了事件的备选方案，对计划、时间进行严格的把控；

　　智能报表分析：劳勤COHO劳动力管理系统能够凭借实时收集的考勤、排班和车间生产等基础数据，通过系统的数据挖掘等手段，洞察如生产延迟之类的业务挑战的根源。通过与MES系统、ERP系统等结合，能直观的将数据以图表形式直观呈现给管理者，供管理者决策。

　　值得一提的是，劳勤COHO还将管理系统延伸到移动应用如微信端，员工通过微信即可实现查看自己的工作状况。管理人员也可以在出差时接收和批准团队成员的申请事宜。功能涵盖：手机定位签到、任务管理、差勤申请、加班申请、异常考勤申请、任务审批、排班查询、消息推送、工时查询、假期查询等功能。

　　未来，深耕行业用服务创造价值

　　在谈到未来的发展时，张轩表示劳勤COHO将在细分行业的基础上，为用户提供完整的解决方案。他表示劳勤COHO不仅仅是希望为用户提供一套应用软件，更重要的是为企业提供一整套的劳动力管理服务，劳勤COHO会在企业前期信息化建设初期就参与进来，帮助企业进行规则策略的制定、劳动力管理软件与其它系统的集成等，实现企业生产效率的提升。例如在制造业，劳勤COHO通过生产工时管理，将人员与设备、物料、生产流程联系起来，采集员工的直接和间接工时，记录机器设备的停机、维修、 停工待料等时间数据；各级生产管理人员可随时查看各项活动生产和即时劳动力数据，辅助生产管理人员实时监控生产流程，并在提高生产率，控制劳动力成本方面制订科学的企业决策。

　　面对近年来劳动力成本上升等因素对企业，尤其是劳动密集型企业带来的巨大影响，张轩在强调应用劳动力管理软件实现精细化管理的同时，还给出了以下建议：

　　1.对于沿海地区发展比较迅速的劳动密集型企业，特别是生产初级产品的企业，可以加强研发创新提升自己产品的科技含量，通过产品创新提升企业竞争力；

　　2.企业在劳动力管理的同时需要加强人才培养力度，通过有计划的培养阶梯级人才，满足企业生产需要；

　　3.实现产业化转移，由于沿海地区劳动力有限且近年来出现工资大幅度增高的现象，企业可以考虑将产业转移到中西部地区，缓解劳动力成本的上升并在转移到新地区的同时进行二次转型，调整企业的发展方向。

　　总之，张轩表示对于新常态下的劳动力管理，企业需要在理解自身实际情况的基础上将各个业务流程精细化，通过灵活的应用配置与部署机制，实现劳动力管理的持续改善，为企业创造更大的价值。