Munich运动鞋店利用RFID技术提升购物吸引力

　　西班牙鞋业公司Munich Sports正使用无源EPC超高频RFID技术为顾客展示鞋子信息，减少了他们等待员工寻找鞋子耗费的时间。该系统使用了Keonn Technologie提供的AdvanLook互动展示技术以及Gescode提供的云软件。同时，消费者在店内购物时，该系统还可提供他们可能感兴趣的商品信息。

　　2014年10月，该系统在巴塞罗那的Munich儿童鞋店首次投入使用。Munich Sports总经理Xavier Berneda说，这一系统备受消费者喜爱，它加速了消费者购物的速度，提升了员工的效率并提升了商店的创新形象。

　　Gescode总经理Andrés de la Dehesa说，Munich Sports一直都寻求提升店内消费体验，因此他们找到了Gescode一起开发解决方案。Gescode已经在一些零售店客户上使用了Keonn的产品并强烈建议使用AdvanLook系统。

　　在过去的几年中，Keonn公司一直在开发及提供RFID解决方案，旨在提升购物体验，提升零售店收入并解放售货员的时间。这些解决方案包括AdvanMirror，可显示消费者穿上手上拿着的衣服(根据衣服上的RFID标签ID号码)的效果。该公司今年还推出了一款远程控制的读取器AdvanRobot，可在商店仓库过道移动，实现比人工手持读取器更高的读取效率。

　　Keonn共同创始人Ramir De Porrata-Doria说，目前零售商对2014年推出的AdvanLook方案最感兴趣。该方案成本相对较低且易于安装，是零售店首次部署RFID技术的很好的选择。

　　AdvanLook系统还可为购物者提供商品推荐信息。交互式显示面板高为41.3英寸，宽达13.8英寸，厚度为2.6英寸，可嵌在墙中。它还配备了一个内置的UHF RFID读取器，天线以及一台计算机。

　　去年，de la Dehesa和巴塞罗那时尚中心启动了一个新项目720e-lab。他说：“我们打算和我们的合作伙伴打造一个未来商店。我们开始整合AdvanLook及QuickSports PRO系统。现在，Munich打算使用AdvanLook系统，事情发展的很顺利。”

　　De Porrata-Doria解释道，过去Munich Sports的消费者找到一双自己喜欢的鞋子时，他需要找店内人员来询问尺寸信息。然后，工作人员需要在仓库内寻找消费者所需的尺寸，这时消费者需要在店里等待。如果没有找到合适尺寸的鞋子，工作人员会推荐其他款式的鞋子或者去寻找消费者看中的其他款式的鞋子。

　　Munich Sports希望消灭消费者的这种等待不，同时让工作人员更专注销售鞋子，而不是在寻找断货的鞋子上浪费时间。

　　在AdvanLook方案里，每双鞋子的鞋跟上都附着了EPC Gen 2 UHF RFID标签。目前，Munich Sports使用的是Smartrac Web标签。当消费者拿起自己感兴趣的鞋子到AdvanLook交互式显示系统前时，该设备会读取鞋子ID号码。De Porrata-Doria说，Keonn的RFID读取器内置了ThingMagic模块以及Impinj的读取器芯片。

　　AdvanCloud软件则驻留在服务器上并管理标签ID数据及仓库库存。店内仓库数据是从Munich Sports现有的POS软件获取的，目前，AdvanCloud已和POS系统相互整合。AdvanLook软件内的鞋子标签ID也关联着产品图片并会展示在触摸屏上。系统还提供了一系列如产品尺寸列表，可能感兴趣的颜色或相似鞋子的列表等信息。消费者可通过触摸屏选择他们喜欢的产品。然后，系统会判断店内仓库是否有货。如果有货的话，消费者可以在触摸屏上选定该鞋。

　　通过AdvanCloud软件，消费者还可在邮件或社交媒体上分享商品信息。

　　该解决方案不仅希望让消费者更快找到他们想要的商品，它还希望收集历史数据以判断最受欢迎的商品。没有这个系统前，商店往往只知道商品的销售情况，而不知道商品被消费者查看的次数。有了这些数据，商店就有机会寻找那些查看次数多而销售数量少的商品的原因。比如，定价过高等等。

　　由于软件是基于云的，零售商管理者可以远程对它进行访问。同时，管理者还可以远程更新新品信息。

　　下一步，Munich Sports计划使用RFID标签跟踪库存信息并加速支付过程。Berneda说：“我们计划在其他商店安装AdvanLook。我们相信它可以带来很多好处。未来，我们还将继续关注这一领域的新发展。”