家庭安防市场何去何从

    提起安防，包括视频监控、防盗报警、门禁对讲等子系统，大多数人的第一印象是在某些公共场所看到的像摄像头、报警器、防盗装置等等类似的设备。确实，就目前国内安防市场的情况分析：不论从上游的厂商、中游的分销商、下游的终端用户，整条产业链都是以“工程化”的模式去运作的。随着越来越多的建设项目投建，而安防系统又在其中占有非常重要的地位，项目从最初招投标、、工程分包、中期施工、再到最后的工程验收，这种“工程化”的运作模式已经非常成熟，形成了标准化流程。   
 

       家用化趋势已抬头
  
    由“工程化”的模式可看出，安防市场的发展是被“社会需求”所牵引的，正式因为有工程化的需求才会演变出工程化的模式。但现实正在悄悄地发生改变，家用化趋势已抬头。不久前，包括千家网在内的各大媒体都转载了广州、南昌都已经出现了针对个人或家庭的安保服务的新闻。除了提供集防盗、防抢、防火、防突发事故等功能于一体的智能安全防范系统（硬件），还有专人为用户提供家庭安保服务。  

    虽然类似的人防技防结合安保服务还没大规模的推广及应用，但已经收到用户的认可。用户只要每月付出相对合理的费用，即可省心、省力确保家居和家庭成员的安全。  

    由终端用户引发的系统设计变革  

    针对家庭的安防产品和系统可以遵循两条线路：  
　　  
    1.产品、系统提供给专业的安保公司，由他们给用户提供系统管理及安保服务。这种模式下，厂商只提供产品、整套系统的设计方案，和相对简单的售后服务。好处是大大节约了后期系统维护管理的成本，不过就缺乏了终端用户的互动，直观的品牌形象受安保公司的服务质量制约。  

    2.面向动手能力强的DIYer。被服务的感觉固然好，但也有“明知山有虎，偏向虎山行”，非要自己动手才安心的的顽固派。厂商可以与用户互动，用户信息得以直接反馈。不利之处是，企业要付出比较多的售后成本。  

    总的来说，不论哪条路线系统的设计都要遵循简单易用，模块化、标准化和傻瓜化的原则。这就要求厂商勇于抛弃以往工程化的经验，贴近用户，从头做起。  

    如何取舍工程化与家庭化  

    工程化与家用化之间不是有你就没我的取舍关系。工程化代表着现在，家用化预示者未来。上文提到的广州、南昌已经出现的家用化安防系统都是从德国进口的，因此可以明确的是：工程化是红海竞争，家用化是蓝海竞争。  

    做个形象的比喻，如果说安防厂商是老师，工程化市场就是大学生，思想、行为已经定型，老师的任务主要是引导、满足深层次的知识需求；家用化市场却是幼儿园的小孩，思维模式简单、幼稚，老师的要做的是唤醒其处于休眠状态的需求，灌输理念。大而化简之，需求不一定是被满足的，某些时候也需要去唤醒，特别是在还没定型的市场。  

    笔者之前采访过一些企业和行业专家，当提到这个家用化时趋势，他们一致认为：“变革已经来临”。作为厂商或与安防行业的相关人士，在历史的浪潮之中，是静观其变还是把握先机呢？