来源:广州市鑫澳康科技有限公司 作者:不详 发布时间:2017-02-21 16:02:46 字体:[大 中 小]
摘 要:近些年,随着市场竞争的日趋激烈和产品技术含量的不断提升,鑫澳康科技敏锐得意识到一卡通行业竞争的重点由重“质量、价格”等逐渐向重“服务、售后”的方向转移。“硬件为王”的时代已成过去,“软实力”成为一卡通企业致胜关键,也在一定程度上决定着行业发展前景。
鉴此,鑫澳康科技把做好客户服务作为自己的重要职责和经常性工作,投入极大的资源与精力构建高效完善的服务保障体系与机制,并将合作共羸、完善服务、用心做好每一步的理念与匠心精神贯穿落实于产品营销、项目建设和后续运维的各个环节,力求以优质高档的精品和周到贴心的服务为客户谋取最大效益。
详细了解我们的客户,知道他们需要什么?
好的开始是成功的一半,鑫澳康大胆突破传统的你下单我供货的生意模式,采取优化设计、按需定制的方式,在双方确定合作意向后主动对接客户应用需求,深入了解和分析客户的需求,将客户愿景与现实情况兼顾,与客户一起精心研拟制订科学完善的项目建设方案,力求以较少的投入实现最佳的效果,打造客户与企业“双赢”项目。
把好产品质量关!
鑫澳康要求生产部人员规范操作、精心生产,严把质量关;在项目建设过程中,会指派得力人员全时驻场指导监督。
精益把控运营与技术维护。
鑫澳康科技的云卡通系统真正做到24小时及时跟踪设备运行状态,任何问题随时提交,及时响应,立即处理,公司还建立了系统软件定期升级与维护制度,不断提升客户系统的智慧化运营水平与服务体验,真正做到保障客户无忧,提供贴心服务。
放眼现在的一卡通市场,真是“百花齐放,百家争鸣”了,各种各样的产品五花八门。在白热化的市场竞争中,一卡通企业的服务、售后等软实力亦成为市场竞争的关键。当下,一卡通企业要想跟上日新月异的消费需求,就必须要提升企业的“软实力”。而纵览行业发展,搭建软硬兼施的架构才是企业未来发展的必由之路。