移动支付用户普遍安全意识薄弱 百度钱包专家提七大建议

　　当移动支付成为当今人们生活必备消费手段时，账户安全隐患、用户安全意识同样成为不容忽视的社会议题。端午节期间，记者在北京街头对100名行人进行了调查，结果显示，80%的受访者均会在假期使用移动支付，第三方支付工具中支付宝、微信支付、百度钱包的提及率最高。值得注意的是，使用移动支付的用户中，70%严重缺乏账户安全意识。面对用户安全意识相对薄弱，百度钱包安全专家给出了七大建议。

　　80%受访者使用移动支付 支付宝、微信支付、百度钱包提及率高

　　端午节小长假期间，记者针对移动支付的使用情况做了一份调查，在100名受访者中，80%表示在端午节出行期间使用移动支付进行消费，其中支付宝、微信支付、百度钱包提及率最高，此外56%受访者称也会刷卡消费，38%表示选择现金支付。

(图注：端午节期间，在100名接受记者采访的路人中，使用移动支付进行消费的比例占到80%)

　　艾瑞咨询的数据同样显示，2015年第三方移动支付市场交易规模为10.17万亿元，同比增长69.7%。不可否认，移动支付已经深入人们消费生活，成为重要的支付手段。

　　身陷骗局全然不知 70%移动支付用户安全意识缺失

　　记者调查同时发现，在端午节期间使用移动支付的80位受访者之中，有70%的人从未了解过移动支付的安全常识，属于严重缺乏安全意识;有20%的人表示曾在新闻推送、微博消息中初步了解过支付安全技巧;只有10%的受访者表示曾主动搜索或询问过移动支付安全相关经验。

　　(图注：移动支付用户安全意识强弱分布)

　　“我现在出门几乎不带现金，去超市购物、坐出租车都用移动支付完成，至于账户是否存在安全隐患，我的确没有太关注过”，刘先生接受记者采访时坦言。马小姐也向记者阐述了她的经历：“我之前有一次在网上购物，转天有人给我打电话说订单有问题，需要退货、重新预订，并给我手机发了验证码和链接，我当时毫不犹豫的点击链接，并输入账号和密码，后来才知道，这个人是骗子。”多数受访者都如马小姐一般，当已经身处移动支付安全隐患之中时，却全然不知。

　　移动支付快速增长 80%受访者曾经历安全隐患

　　在移动支付快速增长的背景之下，病毒也随之呈现爆发式增长态势。在接受记者采访的这80位移动支付用户中，有80%以上的人曾在之前的移动支付过程中经历过安全隐患：其中78%的人表示曾将支付密码设置为个人姓名、生日等容易破解的数字，并在多个账户使用同一个密码;66%的用户曾用公共计算机进行网络支付后，没消除上网痕迹;92%的用户表示曾在陌生免费的WIFI环境下联网并进行支付;39%的人曾在支付时不仔细辨认支付页面网址。此外，在这80%曾经经历过移动支付安全隐患的用户中，只有8%的用户账号曾经发生过恶意盗刷现象。

　　(图注：移动支付过程中经历不同安全隐患的人数分布占比)

　　某移动支付厂商在一份年度用户调查报告中提到，2015年新增支付类病毒超过32.6万个，被支付类病毒感染的用户数高达2505万。《我国公众网络安全意识调查报告(2015)》也同样指出，我国约83%网民的网上支付行为存在安全隐患。因此，移动支付用户增强安全意识，防止病毒或黑客等侵入账户危害资金安全已经变得尤为重要。

　　百度钱包安全专家：七招防范支付隐患

　　对于用户如何提高安全意识、更好地保护移动支付的账户安全，百度钱包安全专家在接受记者采访时给出了七点建议：

　　一是尽快完成实名制认证，进一步保障账户安全。以百度钱包为例，在用户完成实名认证后，用户转账可校验收款方实名信息，提供进一步安全保障;忘记账户密码时，用户可通过系统核对重要信息，系统将安全迅速地把密码告知本人。二是警惕需要输入支付信息的“钓鱼”短信。三是支付时尽量不要用公用电脑或者蹭免费WIFI。四是避免使用生日、数字、姓名缩写等作为支付密码。五是警惕浏览器以及卖家发送的不明链接。六是支付时的验证码一定不要随意告诉陌生人。七是当账户出现盗刷隐患时，第一时间致电被盗银行卡的银行，以及第三方支付工具的客服电话，要求客服冻结账户或银行卡，同步报案。

　　《中国互联网金融发展报告》曾经指出，互联网当下已经面临着日益严峻的风险隐患以及安全问题，随着互联网金融的影响和规模逐渐扩大，我们迫切需要解决互联网金融信息安全保障、风险防范以及相应的监管问题。事实上，无论是银行、第三方支付厂商都在努力完善着自己的移动支付产品。当然，“除了支付厂商需要提升产品体验之外，用户提升安全防范意识，与厂商一同搭建安全、和谐的支付环境更加重要。”一位互联网金融业内人士表示，“对于不法分子，用户和支付厂商都要积极举报，并且积极配合进行实名认证，共同携手为互联网金融的良好环境做出一份贡献”。