专访艾体威尔袁剑松：POS的未来属于融合支付

　　在当今电子支付产业风云变幻的形势下，如何保障支付终端产品的安全、可靠，并以创新思维、技术和应用来应对支付市场的无卡化趋势，成为人们日益关注的话题。为此，记者采访了艾体威尔电子技术(北京)有限公司(以下简称“艾体威尔”)总经理袁剑松。袁剑松围绕支付终端产品的安全与创新之道，阐述了自己的看法，并介绍了艾体威尔特有的行业解决方案和支持服务。

　　用航天品质打造安全、可靠的支付终端

　　POS自推出以来，其安全性就一直被摆在重要的地位，没有安全，POS就没有存在的价值和意义。由于第三方支付公司涌入POS收单市场，竞争加剧，出现了很多降低安全性的做法，使得POS收单市场出现了切机、信息泄露等各种风险。袁剑松表示，艾体威尔的产品均通过了中国银联、人民银行、Visa、万事达卡、PCI等金融支付产品相关认证。艾体威尔在POS开发、应用和管理上采取种种措施，通过校验签名机制、自检机制、敏感服务保护机制、防止PIN穷举机制、防攻击检测机制、加密磁头等先进的安全设计保障金融数据安全可靠。

　　艾体威尔已获得“商用密码产品生产定点单位”与“商用密码产品销售许可证”资质;是国家密码行业标准化技术委员会成员单位和北京市商业密码行业协会发起单位、理事单位;公司的POS、密码键盘、多功能IC卡终端等类型产品获批“商用密码产品品种和型号”证书。作为国产密码在金融支付领域应用的践行者和推广者，艾体威尔承担了鹤壁银行“金融IC卡国密应用试点项目”中POS相关工作的主要任务，并编撰了《鹤壁银行国密金融IC业务系统POS终端交易报文规范》。

　　对于目前支付市场上热门的二维码支付技术，艾体威尔采取严谨的态度，快速应对，并从硬件、软件到应用各个方面如二维码的加密、传输以及主扫和被扫的授权等，来保障二维码支付的安全实现。

　　袁剑松表示，作为航天信息股份有限公司成员企业，艾体威尔将用航天品质打造安全、可靠的金融支付终端产品，为金融支付的安全保驾护航。

　　融合支付：无卡化趋势下的创新之道

　　随着无卡化趋势的到来，传统POS机具的发展受到了严峻的挑战。在早期，卡和POS是成对出现的，卡发展得越快，POS发展得也越快。由于智能支付时代的出现，POS生产厂家是不是会像卡厂家一样，走向没落?

　　对此，袁剑松表达了自己一直以来的思考。无论是使用支付宝、微信支付还是使用Apple Pay、Samsung Pay进行支付，对于个人来说，支付工具可能是从卡变成了手机，但是对于商户来说，一定需要一个处理终端，对于小微商户来说，可能就是使用手机来处理;但是，如果为了完成体验良好的支付过程，商户一定需要采用专用的设备。因此，对于商户来说，终端处理的环节是必不可少的。随着人们金融需求的日益频繁，POS机具的需求数量依然会增加。另外，传统的机具只有简单功能的POS也有升级换代为智能POS的需求。这些对于POS生产厂家来说，都是极大的机会。

　　对于POS机具未来的发展前景，袁剑松提出了“融合支付”的创新概念。“在介质支持上，POS需要能够受理目前的磁条卡、IC卡、NFC非接支付、二维码支付等;并且除了能够受理银行的卡或账户，也能够支持支付宝、微信钱包以及其他第三方支付公司的账户。这可以称之为‘小融合’：‘支付融合’。对于商户来说，这种小融合只解决了支付问题，商户还需要完成一些满足自身商业需求的一些功能，譬如对客户的管理、进销存管理、联合营销、业务监控以及其他一些增值服务如奖励、积分等;这些功能能不能融合在一个终端上解决?另外，银行推出的POS贷，已经不是支付服务，而是针对POS商户的金融服务。这就把银行的业务、商户的业务集成到一起了。这可以称之为‘大融合’：‘融合支付’。最近有一个关于POS中P、O、S三个字母所代表含义的观点：以前POS是‘Point of Sale’，现在已经转变为‘Point of Service’，即服务终端。POS如果可以做到这一点，那么不论卡存不存在，POS一定会存在。”

　　行业解决方案及支持服务

　　艾体威尔的产品包括金融POS、IC卡机具、密码键盘以及个人支付终端等多个种类，涵盖金融电子支付的各个场景和环节。除了提供产品，针对不同的行业，艾体威尔也提出了自己的专门解决方案。袁剑松认为：“每一个行业都有自己的‘痛点’和‘爽点’，不可能一套解决方案打遍天下。”针对商场、餐饮、物流、小微商户等，艾体威尔根据客户个性化的需求，为其定制了差异化的创新解决方案，助其在市场竞争中脱颖而出。

　　袁剑松表示：“对于我们的客户尤其是银行、第三方支付公司等收单机构来说，除了销售电子支付产品，提供技术方案，更需要与商户保持长期的联系，提供支持服务。随着商户数量的增大，银行或收单机构的工作压力越来越大。艾体威尔就提供了一个500人的专门团队，负责POS装机、培训、测机、送纸以及热线电话维护等。我们的理念是‘不仅把东西送到你手上，还要帮你用好’。”

　　据了解，在售前阶段，艾体威尔将为客户提供产品的咨询、根据需求协助客户设计解决方案。艾体威尔拥有近百名经验丰富的电子支付终端应用软件开发工程师，将向客户提供应用开发技术支持，包括提供产品应用程序DEMO、应用软件开发工具包(SDK)、终端应用开发模拟器等，并且通过公司网站向客户提供软件下载服务。同时，艾体威尔按照ISO9001国际质量认证标准制定了一套完善的售后服务体系，拥有一支经验丰富、技术精良的售后技术服务队伍。公司建立了全国售后服务支持中心和全国客户服务和技术支持热线，并在全国设立了三十余个售后服务站点，配备有专业的驻地售后服务技术人员和配件及备机库，可以就近向用户提供技术支持与产品维修服务。售后服务方式包括7×24免费电话咨询、网络远程维护、产品维修服务、用户培训、回访和巡检等。

　　艾体威尔的产品与服务得到了市场的高度认可，成功入围了工商银行、建设银行、农业银行等大型商业银行以及农信银资金清算中心等支付终端项目。以艾体威尔电子支付终端为核心的电子支付解决方案被广泛应用于金融、电信、社保、交警、城市一卡通、物流等各个行业。依托航天信息股份有限公司资金支持、行业资源、品牌资源及管理等，艾体威尔努力创新、真诚服务，目前已经成为全球十大POS厂商之一。