移动支付行业掀起用户争夺战 线上大数据开始“反哺”线下商业

　　刚刚过去的“双12”，移动支付领域的两大阵营——以支付宝、微信为代表的手机扫码支付和以中国银联、通信运营商为代表的NFC(近距离无线通信技术)手机支付，掀起了一场针对线下移动支付市场的争夺战。

　　继去年“双12”之后，今年支付宝、微信再次开启“烧钱”模式。支付宝联合了全国约30万家商户推出“双12”支付宝扫码支付5折优惠(超市50元、便利店25元封顶)，微信则召集了全国约10万家商户，以“摇一摇”领券、扫码领券等方式，向微信扫码支付用户发放最高188元的消费券。

　　同在当日，中国银联联合包括工商银行、农业银行、中国银行等在内的20余家商业银行，正式发布名为“云闪付”的官方移动支付品牌，并宣布启动针对北京、上海、广州、深圳、天津、河北等地商户的优惠活动。此外，苹果前不久宣布了其明年年初在中国推出移动支付服务Apple Pay的计划，中国银联已和苹果达成协议，试水NFC手机支付，届时中国的苹果手机用户将可以通过Apple Pay线下消费。

　　近两年，无论支付宝、微信还是中国银联，通过优惠活动培养用户习惯、抢食日益庞大的移动支付市场的意图已十分明显。

　　一组数据反映了目前移动支付行业的市场格局和未来潜力。据公开数据显示，2014年，第三方移动支付交易市场份额中，支付宝一家独大，占据82.8%，其次是微信财付通(10.6%)、拉卡拉(3.9%)，而作为线下支付“老大哥”的中国银联，目前在移动支付市场几乎没有份额。今年前三个季度，中国第三方移动支付市场交易规模分别为2.8万亿元、3.5万亿元、4.4万亿元，呈逐渐上升趋势。

　　【现场直击】

　　12月12日，在省会北国超市购物的市民王先生在微信朋友圈得意地晒出自己的支付宝账单，总价118元的商品，王先生通过支付宝只支付了68元，他还号召大家赶紧去超市“捡便宜”。

　　当日，省会北国超市、永辉超市等支付宝合作商户，几乎全部被赶去参加“双12”促销活动的市民“攻陷”，客流量爆棚。下午4时，记者在北国超市北杜店看到，超市入口处“双12支付宝五折”的蓝色宣传牌格外醒目，由于顾客众多，超市内拥挤嘈杂，即便几十个结款通道全部被打开，各个结款台前依然排起十几人的长队。

　　“今年‘双12’最大的感受就是大多数顾客都知道支付宝扫码付款怎么操作了，而去年‘双12’很多顾客还需手把手教，因此结款速度反而比平时快。”该超市一位收银员一边忙碌地结账，一边和记者说。去年首次与支付宝合作时，北国超市的收银系统因客流量巨大曾一度无法使用支付宝付款，今年则未出任何故障，运行流畅，显然已有经验。

　　同时，省会城市综合体的多数商户、36524便利店等也都加入了这次“双12”线下移动支付的优惠促销。在勒泰中心，九成以上餐馆参与了支付宝的优惠活动，多家餐厅客流爆满，门口坐满排号等待的顾客。

　　记者同时注意到，在北国超市货架的显眼位置，也张贴了银联“云闪付”“满50减49”的优惠信息。据了解，使用银联“云闪付”，用户首先要有一部支持NFC功能的智能手机，再通过银联手机银行APP生成一张虚拟支付卡“云闪付卡”，将手机靠近支持闪付功能的POS机即可完成支付，与手机扫码支付相比，“云闪付”无需打开APP，也不依赖网络。但由于支付宝的扫码支付较早开始培养用户使用习惯，而“云闪付”才推行不久，相比之下，使用“云闪付”的顾客要少得多。

　　【记者点评】

　　在智能手机普及、支付技术创新和安全性提升、支付场景增多等多重利好因素的影响下，移动支付行业正显示出其巨大市场潜力，迎来行业爆发点。

　　对于行业而言，今年“双12”，不仅是一场线下消费的狂欢，更是线下商业与互联网跨界融合的一次典型案例，互联网用技术、平台、大数据功能对线下实体商业的“反哺”作用自此真正开始。因为合作商超、便利店均与支付宝打通了小票系统，商家可以通过支付宝的大数据分析出最受欢迎的单品，购买人群和商品之间的对应关系，并以此来优化采购、商品摆放和市场营销。

　　对于商户而言，移动支付是O2O零售体验的重要一环。未来，越来越多的顾客将习惯使用移动支付，商超与移动支付平台的合作将成为常态。对于互联网企业而言，要想布局线下，商场、超市是最主要的入口，互联网巨头在实体商业中的渗透还将继续。

　　至于是先行一步的支付宝、微信扫码支付模式先发制人，还是中国银联的NFC手机支付后来居上，目前稳定的行业格局还未成形，尚无定论。但可以预见的是，一场没有硝烟的移动支付用户争夺战的大幕已经拉开。事实上，双方都拥有庞大的用户群体，而这时较量的，就是谁在支付系统的安全性和便利性上、在营销策略的灵活性和精准性上，更能摸准用户的心。