哈尔滨：智能IC卡水表安装引非议 一本糊涂账

　　最近，在哈尔滨关于安装水表的问题成为百姓街头巷尾谈论的话题。“智能水表”计量不准大面积撤换引发的波澜还没平息，安装“可视水表”的方案再次在市民中引起非议。安装一个准确、便民的水表这么简单的事儿，似乎变得很难，也很复杂。这几天，本报关于哈尔滨安装水表的讨论热线十分火热，大多数居民都表示，前段时间换智能水表感觉交了很多糊涂费。

　　用了水表

　　没法查询

　　来电记录：“这不是在走回头路吗？之前安装的水表算什么？”巡船胡同10号楼居民李女士说，4年前，楼里统一免费安装了智能水表。期间，道里区供水公司工作人员对家中的智能水表进行过更换，更换的理由是“水表坏了”。2007年年末，李女士交了500元水费。今年5月份，道里区供水公司说，因为IC卡水表出现计量问题，要换回老式水表。

　　“我当时想知道我家走了多少水费，打电话进行查询。”但令李女士不解的是，供水公司工作人员说，由于李女士家曾换过一次水表，他们这里只有李女士从2007年底到2008年5月份的用水记录，之前的数据暂时查询不到。根据供水部门了解，李女士共用了近200元的水费。因为工作繁忙，李女士直到现在也没能查明自家到底用了多少水。

　　记者调查

　　2日，记者以电话的形式与道里供水公司取得了联系。一位姓周的工作人员讲，撤换智能水表时，每家每户的水费都已经进行结算了。至于李女士所反映的无法查询以前记录一事，该工作人员表示用户每一次更换水表记录他们都有记录，用户可以到供水公司查询。

　　智能水表使用正常，为啥更换？

　　来电记录：2001年入住香坊区三辅小区的何女士说，入住时，居民每户交给开发商825元的智能水表钱，每家商服需交2018元，不交就不让进户。

　　今年“十·一”过后，香坊区供水公司工作人员到家中来查表时说要换回原来的水表。如今，一楼商服已安装上了干式水表，下一步居民家中的水表也将被改装。

　　何女士不解地说，“智能水表用得好好的，为什么要更换？如果水表确实有问题，我们希望供水部门能出示检验报告。确实坏了应该维修，如果因维修不了需要更换，供水部门是否应退还水表安装的相关费用？”

　　记者调查

　　2日，记者来到三辅小区看到，一楼商服已更换了干式水表。一商服业主刘女士说，当初安装智能水表时每户交了2018元的水表钱。水表经常出现“吞钱”现象，供水部门也派人来维修过。“十·一”期间，她出趟远门，回来时家中的智能水表已换成干式水表。“水表说换就换，那买水表的钱怎么办？”

　　在何女士的带领下，记者来到三辅小区1号楼4单元居民楼内。安装在二层楼的智能水表仍在计数。整栋楼一共18户居民，每家的用水量在这个显示仪器上都能看到。从显示仪器上接出的电线延伸到居民家。

　　据了解，整个小区一共10栋居民楼，包括商服在内共计859户。如果按照每户825元计算，当年小区一共交纳了70多万。2003年小区成立业主委员会后，很多居民对于收取智能水表一事表示质疑。居民们认为，水表是开发商和供水部门安装的，收取的水表钱供水部门也得有份。如今，一句“水表不好使”就要统一更换，居民无法接受。“从干式水表到智能水表是一种进步，如今要换回干式水表，这不是在退步吗？更换水表为啥‘一刀切’？好使的表为什么要换？”

　　据居民讲，现在一些智能水表用户到供水部门交费都遭到拒绝。

　　居民代表、业主委员会何主任表示，居民对供水部门提出以下要求：小区内仍能运转的水表，不应更换；对于不好使的水表，希望供水部门进行维修；如确实需要更换水表的，希望供水部门或相关部门出示质量检测报告，并对已撤换水表的用户进行赔偿。

　　随后，记者联系到香坊区供水分公司一位姓刘的经理。他说，三辅小区的智能水表钱不是由供水部门收取的。由于推行水表的厂家撤离，辖区内的水表因缺乏后期维护和维修陆续出现计量不准、表内有钱停水等现象。公司每天都能接到4至5件这样的投诉。目前，推广时安装的近六千块水表在8个月里已撤换了70%。

　　至于用户所反映的供水公司不收智能水表用户水费一事，刘经理表示，前期安装费用未拿到，后期维修要出钱，供水部门也是受害者。现在安装在供水部门的智能水表缴费系统无法正常运作。为确保今后居民正常用水，他们只能撤换原先的智能水表。