各地旅游一卡通频频遭“卡”

来源：新闻晚报作者：谢飞君发布时间：2007-09-26 15:14:32 字体:[大中小]

摘要：在各地旅游一卡通的推行过程中，都在不同的环节遇到问题，使“一卡通”处境异常尴尬。

　　随着景区门票的节节攀升，很多人对景区望而却步。在这种背景下，北京、河南、云南、贵州等地纷纷推出区域内的旅游“一卡通”，个别景点也推出自己的全年“一卡通”。然而，这种看似让利给老百姓的一卡通在实际的运作过程中，面临了推广不力和个别旅游景点拒绝使用等问题，近期河南一卡通在各景点屡屡被拒的事实使“一卡通”处境异常尴尬。“旅游一卡通，是件好事，但推广起来难度不小。”旅游界人士如是评价。

　　河南持卡连吃“闭门羹”

　　一年前，“一卡游河南”年票亮相于河南，“100元游览河南五十六大景区”的诱人广告让旅游爱好者怦然心动；一年后，拿着年票的消费者竟然在景点屡屡碰壁，甚至有消费者将代销年票的旅行社告上法庭。

　　2005年11月，河南率先在全国举办了“文化遗产日”，世界文化遗产地——龙门石窟等景点免费开放，出现了两日内30万人争游龙门石窟的壮观景象。人们反思这一现象后认为，越来越高的景区门票价格挡住了游客的脚步。为了让更多的人享受旅游的乐趣，河南文化旅游开发有限公司于去年7月推出了“一卡游河南”年票，承诺购卡者一年内可不限次数游览河南的56个景区。年票一经推出，就销售火暴，但令人始料未及的是，年票公开发行不久，就在多地卡了壳——开封龙亭等加盟景点拒绝游客使用年票，游客要进入景区得掏现金。不久，郑州世纪欢乐园、河南博物院等十几个知名景点宣布退出加盟或因故暂时不能接受游客凭年票游览，“一卡游河南”年票被迫变更既定景点。

　　昨天，记者了解到，河南金太阳旅行社由于代销业绩很好，被消费者缠得焦头烂额。而推行“一卡通”的公司，避不回答任何问题。由于“一卡游河南”年卡的推行最初是由河南省文化厅、河南省旅游局、河南省文物局主办的，记者昨天多次联系三家主办单位了解情况，但各家纷纷表示，负责具体运营的河南文化旅游开发公司是一家民营公司，与他们无关，而目前的问题属于经济纠纷，只能通过法律解决。

　　陕西、山西“优惠”不惠黄金周

　　从2005年开始，陕西就推出了旅游年票。最初，当地老百姓花68元就可以前往22家景区旅游；2006年，进一步升级为35景区，票价上提至98元。有这样一笔帐，陕西年票2006版作为22家景区2005版年票的补充，包括西安城墙、楼观台、党家村、茂陵、杨贵妃墓、嘉陵江源头、钓鱼台等景点，加上和平电影院等的免费待遇，合计45家单位加盟，单次价值就达928元，因此在当地一度受到热捧。

　　“山西省旅游年票”也是一样，每位游客花100元买一张卡，可以在一年之内不限次数免费或打折进入参观游览所有加盟景点(区)，并享受吃、住、行、游、购、娱等方面的优惠服务。为保证游客人身安全，还由保险公司为持年票的游客提供进入至离开景区期间的人身意外伤害保险。

　　但陕西、山西的一卡通优惠有局限性。昨天记者从两地年票发行公司办公室了解到，这样的年票在五一、十一等黄金假期不能使用。“因为黄金周期间游客本身就多，如果一卡通也放行，肯定人满为患，不利于景区的管理。”陕西年票发行公司的一名工作人员说。

　　云南贵州网上通票买不得

　　在目前所有推行旅游一卡通的地区中，云南和贵州的一卡通是最有全国市场的。因为云南、贵州旅游的通票包含了245处云南、贵州著名景点门票，使用价值达到7980元，拥有这本发行手册后，可以在2010年7月31日前任何时候免费旅游云南、贵州的这些景点，并享有各地州提供的专业服务(例如机场接送等)。

　　据了解，由于云贵两地的景点资源本来就很多，旅游通票又没有黄金周的局限，就使这本手册很吃香。云贵两省的旅游通票也因此面临了其他地方不曾遭遇的“盗版”难题———许多机构在网上兜售这本手册，宣称“具有极高的收藏价值”，即随着各地门票的涨价，这本手册的价值也将不断增加。

　　现在，已有很多自驾游的朋友在一些网站的旅游版块发贴提醒，花费几百元在网上购买云南贵州旅游通票,没法进入景区，但依旧有诸多驴友上当受骗。一个署名“路卡非非”网友评论，满心欢喜地买了云南旅游通票，带上女朋友出发旅游,以为可以痛痛快快的玩上几天,没想到去了第一个在丽江的景点,就被景点工作人员拦在了大门外。后来他从景区了解到，云南通票根本不允许在网上卖。

　　云南省旅游局工作人员提醒，对于喜欢自己背包出行的旅游者而言，旅游通票确实是不错的选择，但这些通票大多都是通过正规的渠道代售，消费者不能随处购买，“网上的通票更是不能买”。

　　周庄预期火爆市场平平

　　除了地区区域内“一卡通”，个别景点也在尝试用“一卡通”的优惠吸引周边游客。上海好之旅旅行社负责人袁杰告诉记者，从今年6月底开始，周庄在上海、苏州两地力推“一卡通”，游客花150元购买旅游卡后，可在一年内无限次地游周庄。

　　周庄的单一票价为100元，打着“随时游周庄”旗号的一卡通150元的售价，在前期预测中一直被认为并不高，因此在最初的市场预测时，各方都持非常乐观的态度，预计的发行量达20万张。

　　此后，周庄与沪上500余家可的便利店合作，与沪上多家旅行社签订代销协议，期望游客能通过最简单的方式买到旅游一卡通。但在近3个月的尝试后发现，市场反应平平。袁杰说，以他的旅行社为例，今年有3000多人通过团队形式前往周庄，但当旅行社向这些游客推荐“一卡通”时，他们大多不愿购买。一些人表示去过一次就可以了，不需要再去第二次；另外一些经常要陪客人前往的商务陪同人员，则因为费用可以报销，对这样的优惠不感兴趣。

　　“一卡通是好事，但在中国吃不开。”据称，这样局面与我国旅游发展的阶段有关，在以观光为主的旅游阶段，一卡通注定成不了“主流”。

　　【记者手记】一卡“通”，尚需时日

　　在各地一卡通的推行过程中，都在不同的环节遇到问题。

　　在“区域一卡通”的推行中，发行者与旅游景点的矛盾最为突出，造成这种状况最直接的原因，是利益分沾不均。推行者以“大旅游”环境的构建为目的，希望通过广泛吸引游客，带动餐饮、住宿等配套行业的发展；但一些景点由于还停留在以门票收入为依托的阶段，意识不到“大旅游”的格局下能得到更多利益。

　　而对于一些有意吸引游客多次光顾的单个景点，则面临无人问津的尴尬。一方面，酒香亦怕巷子深——做第一个吆喝者，往往需要投入大量人力财力，一卡通的运营系统花费不菲，推广宣传的费用更是巨大；另一方面，由于目前国内成熟的自驾游一族毕竟数量不多，大多数游客还停留在随团观光阶段，且单个景点的一卡通与旅行社和导游利益均存在矛盾，短期内很难打开局面。

　　有一种论断，我国的旅游发展处于初级阶段，在这个阶段，个别商家过分着眼于眼前利益的表现，推行者打不开局面的无奈，都是不可能避免的，惟有等旅游市场更趋完善之后，这种局势才会缓解。

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