广州机场高速实现多元支付全覆盖

　　6月18日，多元支付系统在机场高速正式上线，支持现金、粤通卡、车牌支付、微信扫码支付和支付宝扫码支付等多种支付方式。至此，广州机场高速成为广东省第一家实现多元支付系统全覆盖的高速公路，以后行驶机场高速即可实现无需现金缴费，快速通行收费站。

　　记者走访了解到，目前机场高速提供多元支付方式的收费站包括：三元里、白云新城、新市、黄石南、黄石北、平沙、蚌湖、人和、太成、机场、东湖、花山、金谷和山前收费站。

　　接下来，机场高速将进一步丰富多元支付的功能，不久有望实现银行卡支付和匝道流预支付等方式，为过往司乘人员提供更便捷的支付方式。

　　随着移动支付技术的发展，移动支付已然成为人们日常生活中重要的支付方式。为了更好地推动“互联网+交通运输”产业的发展，引导互联网商业模式创新、技术和服务创新，适应移动支付用户群的不断增加和壮大的实际情况，且对MTC(注：人工收费)车道单一的现金支付方式进行补充，从2017年12月开始，机场高速与联合电服公司共同合作，着手开发MTC多元支付系统。

　　经半年多的测试和调试工作，目前机场高速已在所有出口车道布设安装了多元支付系统终端设备，支持现金、粤通卡、车牌支付、扫码支付等多种支付方式。车牌支付即通过下载高智通或联合电服粤通卡APP(或APK)进行车牌和付款方式绑定以实现移动支付功能;扫码支付则是通过司机方出示微信或支付宝付款二维码实现扣费操作。

　　MTC多元支付系统正式上线后，车辆可事先通过APP绑定车牌信息，在入口领取复合卡(通行卡)，出口交还复合卡(通行卡)，系统读卡后自动判定是否为注册用户，如为注册用户则直接通过移动平台扣费，如不是注册用户，车辆还可以通过扫码方式支付。多元支付系统通过移动平台进行扣费操作，减少操作环节，同时该系统也为客户提供更多元化的支付方式选择，达到优化收费站车道使用率和提高车辆通效率的目的。

　　在机场高速机场收费站，有3条ETC(不停车电子缴费)通道和12条MTC通道。记者现场看到，已经办理了粤通卡电子标签的用户，可以直接走ETC通道，不停车即可以实现电子缴费，而且通行费目前可以享受九八折优惠。没有办理粤通卡电子标签的用户，则需要走MTC通道，通行费是没有折扣优惠的，以前只能使用现金缴费，而现在则增加了电子车牌识别、微信支付、支付宝支付等多种缴费方式，给司机提供了多种选择，万一没带现金出门也不要紧。

　　相关问答

　　1、什么是高速公路领卡车牌付?

　　答：领卡车牌付(下称车牌付)，业内流行说法—无感支付，车主提前注册车辆和绑定账户(可以是粤通宝、微信、支付宝、银联)，入口领卡出口交卡，出口无需出示手机，通过车牌识别后台扣费，可实时收到通行和缴费信息。

　　使用流程如下：

　　关于注册

　　1、怎样顺利完成注册?是否需要下载APP?

　　答：用户下载安装“粤通卡”APP后，点击“车牌付”进入车牌付功能，按照页面提示进行注册

　　(1)单击“添加车辆”，填写车牌号、客货车类型、座位数(座)/吨位数(吨)。

　　(2)上传车辆行驶证的正本和副本，并确认基本资料。

　　(3)选择高速缴费的付款方式，可选粤通宝、微信、支付宝和银联进行签约。

　　2、未注册用户，能够体验车牌付吗?

　　答：不能。非注册用户在出口车道可使用微信、支付宝、银联、粤通宝(暂未开通)进行扫码支付。

　　3、注册用户需要什么条件?

　　答：未安装粤通卡套装的用户均可注册，粤通卡套装用户敬请期待ETC(不停车电子缴费)云支付的上线。

　　4、注册时使用的车牌的绑定人必须是车主吗?

　　答：可以不需要，但必须是持有该车辆行驶证的合法使用人。

　　5、单位用户也可以使用这项服务吗?

　　答：暂时仅对个人用户开放。

　　6、注册时无法识别行驶证怎么办?

　　答：注册时无法识别行驶证，可能是由于上传的行驶证照片不清晰导致的，请确保上传的车辆行驶证照片清晰可辨。您可以使用以下小技巧提升照片清晰度：(1)拍摄横向照片，尽量保持照片无角度倾斜、无变形。(2)拍摄照片时保证光线适度，避免出现照片反光现象。

　　7、手机收不到验证码怎么办?

　　答：如果手机收不到验证码，您可以参考以下检查及解决方法：

　　(1)手机是不是长时间没关机?可以关机重启一下;

　　(2)手机收件箱是不是已满?删除一些看看是否可以正常接收;

　　(3)手机是不是双卡双待手机?请把卡拿出来换一下卡槽;

　　(4)手机是不是安装了安全软件?安全软件有可能会把验证码拦截到垃圾信箱里，可以关闭一下安全软件;

　　(5)手机是不是欠费停机?欠费停机充值后复机的第一天可能无法接收短信，请第二天再试;

　　(6)是不是当地手机网络或运营商系统有故障?如果是信号延迟，可稍后尝试重新获取;

　　(7)如果短时间内连续申请发送验证码，有可能导致账号被限制，请过段时间重试。

　　8、一个用户只能注册一个车牌号吗?

　　答：一个用户可注册多个车牌，但是一个车牌只能注册到一个车主。

　　9、“车牌付”中如何添加多个车牌?

　　答：“车辆付”首页点击“添加车辆”，输入车牌号、车牌颜色、座位数(座)/吨位数(吨)、车辆类型(客车、货车)，上传合法的行驶证照片信息后，完成车辆添加。

　　10、签约车牌付安全吗?会不会泄漏我的个人信息?

　　答：广东联合电服公司作为我省多年的联网收费服务单位，严格按照国家相关信息安全管理规定，建立了完善用户信息安全保障体系，车牌付用户个人信息安全将得到有效保障。

　　关于使用

　　1、使用“车牌付”还要不要领卡?

　　答：在目前试点阶段，您上高速时暂时还需要领卡。出口时将通行卡交回给收费员后，“车牌付”自动完成线上扣款，享受自动支付的体验。

　　2、上下高速要不要上网打开粤通卡APP?

　　答：上下高速不需要流量上网，不需要打开APP。

　　3、如何变更支付方式?

　　如果您需要变更支付方式，可以点击车牌进行车辆详细查看页面，点击“支付方式”先进行现有授权方式进行解约，解约成功后，可选择新的支付方式进行签约。

　　4、货车能够享受“车牌付”服务吗?

　　答：可以，只要绑定的支付方式中有足够的金额进行通行费代扣。

　　5、车牌付开通之后还能关闭吗?

　　答：可以，用户长期不用，可以“删除车辆”关闭车牌付功能;短期不用，用户可以进行解约操作。

　　关于支付

　　1、车牌付支持什么支付方式?

　　答：您可以使用粤通宝、微信、支付宝、银联的免密支付。

　　2、使用车牌付上高速有优惠吗?

　　答：目前试点按正常标准收费。

　　3、粤通卡用户使用车牌付是否还有折扣优惠

　　答：粤通卡单卡用户使用车牌付属于移动支付范畴，暂不能享受ETC非现金的折扣优惠。

　　4、如何领取发票?

　　答：由车道现场提供打印发票。

　　5、会不会出现套牌?

　　答：套牌并非是因车牌付带来的新问题，而是属于违法行为已长期存在。车牌付功能开通，反而可以借助通行信息推送让车主及时发现套牌行为，避免因套牌带来更多利益损失和涉及违法犯罪的法律风险。

　　当车主发现车辆被套牌时，可在APP上先进行解约处理，避免被误扣通行费。车主按相关程序做报警处理。

　　6、车牌识别率如何，会不会出现识别错误扣费?

　　答：车牌识别不可能达到百分百准确，但车牌识别错误并刚好是另一部有效注册车辆的概率极低(目前尚无具体数值)，而且，联合电服建立的后督体系，将对每部缴费车辆图片与注册用户比对，发现因识别错误导致误扣的，会启动相关纠错流程退还误扣通行费，如果用户主动发现误扣并投诉的，联合电服核实后将做同样纠错处理。

　　7、怀疑自己的车被套牌而误扣了钱，需如何处理?

　　答：车主可在APP上进行解约处理，避免再次被误扣通行费。车主按相关程序做报警处理。

　　8、当绑定的支付账号通行费金额都不足时，怎么办?

　　答：用户可在现场提供有足够金额的付款二维码，扫码通行，或现场缴交现金。

　　9、手机没带或者没电关机了，能自动扣款吗?

　　答：可以自动扣款。

　　10、发现扣错了钱，怎么办?

　　答：请拨打96533服务热线。

　　11、如何查询自己的历史消费记录?

　　答：可在APP点击车牌付查询历史消费记录。