匠心领航 成就未来——正元智慧匠心之路系列报道

　　2016年，李克强总理在《政府工作报告》中提出要“培育精益求精的工匠精神”。这是“工匠精神”这一概念首次出现在治国安邦的文件之中，显示出重视和培育“工匠精神”已经上升为国家意志和全民共识。实际上，这也是国内外知名企业能够独领风骚并持续发展、永葆生机的成功密码与制胜宝典。

　　探求正元智慧二十多年的发展历程，之所以能够从一个名不见经传的初创企业迅速发展成为中国智能卡行业的领军者之一，究其原因其很关键的一条，就是始终把坚守和培育“工匠精神”作为企业生存与发展的重要抓手和不懈追求。

　　专注执着 坚守“工匠精神”二十年

　　浙江正元智慧科技股份有限公司，成立于1994年。创业之初，行伍出身的公司董事长陈坚和主要骨干就把实业报国、服务社会、创建一流企业作为成就事业、实现梦想的奋斗目标和发展愿景。公司取名“正元”，既体现了对传统中华文化“正合奇胜，积贤培元”精神的传承弘扬，更寄托着对企业经营发展以人为本、以正为要、以信而立理念的价值追求。而这其中，注重工匠精神的坚守与培育是正元智慧始终不变的主题与初心，并重视通过强化教育、制度规范、文化塑造、行为引导和管理激励等措施，点滴入手、持之以恒抓落实，使工匠精神成为公司上下共识和员工的自觉行为导向。可以说，经过长期的培育与打造，工匠精神已经融汇成为今日正元企业文化的内在基因和全体员工的价值认同，匠心之路已成为助推正元智慧不断创新发展、兴旺发达的科学之路。

　　综观正元智慧二十多年的发展历程，对工匠精神的坚守与培育具体工作措施很多，但其主要精髓和基本做法突出体现在其“五超”举措上：

　　超脱常规的目标思路。注重以长远眼光规划引导企业发展，坚持将企业实际与发展愿景、工匠精神与创新思路有机结合，围绕创一流企业、树百年品牌的目标定位，脚踏实地打基础、着眼先进强素质、瞄准短板练内功，做到以质量、信誉求立身，以实力、服务衷心羸市场，不投机取巧赚快钱、不为追逐眼前利益而自砸牌子、不因产品热销而降低标准、不宥于一时成功与挫折而停下脚步，使企业在市场竞争中强基固本，在攻难克坚中砥砺前行，在深耕精研中不断超越。

　　超乎常态的资源投入。企业自创建以来，无论经营形势如何波动变化、产品服务如何升级换代，公司对人财物等资源投入的力度和重视持续加码。特别是近五年来其相关投入更是成倍增长，在行业内处于前列水平。尤为重要的是，公司在不断加大人才、新产品研发投入的同时，还专门拿出一大块经费并逐年增加用于产品改进、工艺完善、检测手段建设和一线员工操作技能培训，在强力推进企业创新发展的同时，注重不断提升企业精益生产、精准检测、精细操作的水平，从而为企业快速健康发展和持续创新转型提供了强有力的物质资源保障。

　　超越同行的技术实力。为此，公司注重从人才、科研、产品和资质四个方面重点发力，经多年不懈努力，目前已打造形成了以国家”千人计划”专家周才健博士为领军、由200多名科研人员组成的专业人才队伍，建成了省级一卡通技术研究院和相关实验室，并与国内外多所知名高校及企业建立了科研与协作关系，完成了基于互联网的新一代一卡通系统“智慧易通”的研发上市，先后取得国内外十数项相关行业和技术资质的审核认证。目前，在人才队伍、科研实力、主导产品和相关资质等方面，正元智慧都位处行业第一方阵。正是一流人才、精湛技术、过硬产品和完备资质的协同合奏，为我们每天催生与演绎着精彩的正元故事，支撑着企业不断突破技术瓶颈，持续攀登行业高峰。

　　超常配套的效用机制。主要包括四个方面：其一，建立市场调研与行业发展情报分析机制，依托互联网和参加国内外行业活动，使企业及时洞察行业发展趋势、把握市场先机;其二，建立严格的产品质控与供应商资格认证机制，以国家和相关行业标准为依据，通过规范完善的产品认证和全面严格的质量控制，从源头确保研发和生产的产品性能优异、质量可靠;其三，建立相关问题的协调响应机制，以解决问题为导向，市场营销部门为主导，建立常态化的跨部门问题协调响应机制，力争第一时间对客户的诉求作出反馈处置，不断优化完善用户体验;其四，建立相关教育激励机制，将工匠精神融入企业文化和各项活动之中，注重树立与褒奖先进员工，以鲜明的导向和有效行为激励，教育引导员工立足岗位专攻精研，争当新时代的合格工匠。

　　超出预期的产品服务。紧跟技术创新和行业发展潮流，及时把握市场和用户需求变化，不断研发推出高效优质系列产品，满足各类客户对产品的个性化、多样化、智能化使用需求;超越传统的市场营销模式和你买我卖的客商关系，着眼互利双赢共同发展，主动站在用户角度思考问题，针对客户实际需求为其提供综合化、精细化、菜单式解决方案，做到能升级的不新建、能通过局部改造解决问题的不全面铺摊子，尽力避免用户因不恰当地追求超前建设与高大上档次而的造成资源浪费;坚持做有情怀有温度的服务提供商，将卖产品与卖服务融为一体，公司在20多个省市建立了辐射全国服务站，为客户提供近实时、一站式的服务，做到了谈一单生意、交一群朋友，推一个产品、羸一方口碑，建一个项目、占一片市场。

　　正是凭借这种前瞻的眼光、与时俱进的理念、坚定执着的工匠精神和物超所值的产品服务，成就了今日正元智慧的行业地位、企业品牌与社会美誉，助其成功实现了从一卡通产品的集成商向智能卡综合服务商、从主要面向教育系统提供信息服务向跨行业多领域提供信息化系统解决方案、从一卡通行业的跟随者向行业领军者的跨越发展和华丽转身。

　　“匠心领航，初心不改”，未来，有机遇，也有挑战。专业、专注、严谨的匠心精神将带领正元智慧继续一路前行，坚定不移地向着百年名企、世界品牌的梦想进发。