八部委联合解决一个“字”，释放了什么信号？

　　人名中的冷僻字，电脑打不出来，申领身份证N年未果;甚至为了拿到身份证，一些人被迫改姓换名。即使冷僻字被印在了身份证上，有的人还因铁路、银行、社保等部门的电脑敲不出“迺”、“”、“韡”、“鉏”“讠志”等字，不能买火车票，不能住酒店，不能参加高考……

　　对此，公安部日前召集工信部、人社部等7部委，积极解决姓名中含冷僻字居民身份证社会应用问题，推动姓名中含有冷僻字身份证在各用证部门，特别是基层窗口单位全面正常使用。公安部主动服务民众，为民解忧，对于那些姓名中含有生僻字的人来说，这无疑是个福音。

　　长期以来，解决生僻字入名的问题，通常多靠户籍民警、媒体提醒“不要使用生僻字”。然而却无法解决已用冷僻字入名居民所面临的种种尴尬。

　　国家也注意到了这一现象，并出台多种措施，扩大相关部门的字库。2004年，我国开始使用第二代居民身份证。与第一代居民证相比较，二代身份证解决了五大难题，其中之一便是对人名、地名中的冷僻字做了“正名”。2006年，公安系统安装软件应对32个身份证冷僻字。2013年，《通用规范汉字表》公布，“闫”等226个类推简化字、“昇、喆、堃、淼、皙”等45个异体字被收录其中。

　　但扩大字库并不能解决所有问题。试想，一位名中含有生僻字的居民，虽说可以顺利地领到身份证，但在银行开户时，无法进行，原因是银行电脑系统里打不出这个字。诸如此类情况，时见报端，也难怪广东省公安厅户政处的有关人士曾表示，公安部本身不是处理生僻字问题的主管部门，需要国家有关部门牵头，组织多部门联合共同研究解决问题。其实，正如这位户政处工作人员所说，破解因生僻字带来的种种难题，需要多部门协同进行，否则，也许就个别群众只能靠改名来求方便了。

　　党的十八大提出，要建设人民满意的服务型政府。让人民满意，就必须坚持一切从人民群众的根本利益和现实需求出发，全心全意为人民群众服务。为群众办事，减轻群众负担，这是服务型政府的本职所在。因为政府的问题，让群众改名，显然不是服务型政府的题中之义。公安部等八部委解决生僻字问题，不是小题大做，也绝非浪费行政资源，而是在向服务型政府转变。

　　时下，各项改革正在全国范围内进行，服务型政府正在逐渐建立。可以预见的是，公安部主动服务的行政态度，如果能影响带动其他公共服务部门，势必会让人民群众拥有更多的“获得感”。我们希望在不久的将来，即使名字有生僻字，也不会再为买不到火车票、办不了银行卡而犯愁。