江苏泰州公交一卡通挂失转余额须等一年

　　据报道，交通卡公司的记名公交卡可以挂失补办，但最近江苏泰州市民张先生向媒体反映，在给自己的记名公交卡“泰州凤城一卡通”挂失时，疑似遭遇霸王条款，因为要想拿回卡里的余额必须等整整一年的时间。

　　今年4月27号，泰州市民张先生不慎丢失了使用多年的泰州凤城一卡通记名卡，丢卡前两天，他刚充值了200元，还没来得及使用。为了避免损失，张先生当天就前往泰州凤城一卡通青年路营业厅办理了挂失业务。没想到的是，工作人员告诉他，卡内余额必须在一年之后才能取出，张先生觉得这不合理。

　　记者注意到，在泰州当地的网络论坛，也有网友提出质疑：银行卡挂失后，当场就能补办新卡并拿回自己钱，为何公交卡就做不到?为此，记者找到了泰州凤城一卡通公司。

　　公司总经理吴海明表示，从挂失到转出余额需要一年，是基于卡片出厂时设置的余额有效期为一年。其工作原理跟银行卡不具有可比性。吴海明介绍，银行卡所有的信息都是存在卡片后台，可以实时更新，而泰州一卡通的相关信息都存在卡的芯片里，是离线的，其实就是一个电子钱包，做不到实时更新。这个电子钱包，与银行卡的“闪付”功能类似。而闪付是不记名、不挂失的。吴海明也承认，近年来公司确实接到不少类似投诉，他们也想改进，但主要还是技术问题无法解决。“我们的那家软件开发商，去年开始做全省一卡通、江苏省互联互通，这是交通部的一个试点，他们也没有精力来做现在这个事情。”

　　除了挂失转值需要一年，泰州一卡通公司还有一项规定让投诉人张先生也觉得非常不合理。依据《泰州通卡发行须知》，自挂失之日起的一年内，如果卡内余额损失，也要由持卡人自行承担。

　　张先生认为，卡片挂失了，公交公司不承担自挂失之后这一年的损失，这跟不挂失有什么区别?

　　对此，吴海明表示，卡片挂失后，凤城一卡通公司会将此卡号作为黑名单，发送到各消费终端，如果此卡被其他人捡到并刷卡消费时，卡片将被自动锁定不能使用，从理论上可以讲可以避免原持卡人的损失。

　　但现实情况是，目前泰州凤城一卡通互联互通城市已经达到72个，黑名单并不能发送到每个互联互通城市的消费终端，所以，他们也就无法对消费者卡内的余额的安全做出保证。据了解，泰州通卡从2010年2月发行至今，累计发行量才五十几万张。作为一家小体量的一卡通公司，吴海明表示，他们在行业内做的也算不错了，“好多公司都没有做记名或者挂失功能，至少我们还能挂失，一年之后还能拿到钱”。

　　不过，记者注意到，之前南京记名的金陵通卡挂失转值，也需要一年。当时就有媒体报道质疑，“挂失转余额需要等1年”的规定涉嫌霸王条款。后来经过技术优化，从2013年3月开始，南京金陵通卡挂失转值，只需要7个工作日就够了。也就是说，缩短实名公交卡的挂失转值时限，在技术上是可以实现的。那么，泰州的凤城一卡通，有没有可能也将这个时限缩短呢?

　　公司总经理吴海明表示，泰州市有关部门正在筹划成立新的市民卡公司，新的市民卡将采用新系统，有望解决挂失转值时间长的问题。