南宁菜市POS机全面暂停 刷卡买菜为何胎死腹中?

　　2013年，南宁7家菜市试行刷卡买菜，并计划推广至全市

　　2014年，本报独家报道刷卡买菜遭遇“水土不服”

　　2016年，菜市通公司全面暂停菜市POS机

　　刷卡买菜，为何胎死腹中？

一位摊主展示已经停用的POS机

　　核心提示

　　到菜市场买菜，不用带现金，直接刷卡搞定，这一新潮的消费模式看上去确实很便捷。2013年起，南宁市有部分菜市开始试行“刷卡买菜”，但使用情况似乎并不理想。2014年5月27日，本报曾以《刷卡买菜，市民商户为何“两副脸”?》为题进行过相关报道。如今一年多时间又过去了，记者近日调查发现，受网络信号及操作不便等技术因素影响，菜市刷卡机始终不被商户和消费者所接受，目前“刷卡买菜”在各个试行菜市里基本都已暂停使用。而推行这一支付系统的菜市通公司回应称，因为刷卡机技术数据出现问题，是公司方主动暂停了POS机的使用，下一步会进行系统更新，经测试后再谨慎推出。

　　记者回访：刷卡机推广不顺 菜市已全部停用

　　位于南宁凤凰岭路的塞纳维拉花园现代新街市是南宁第一家可用IC卡“刷卡买菜”的菜市，1月7日下午，记者来到这里探访。

　　该菜市原本位于二楼，但因为物业纠纷，许多摊主从2015年4月起陆续搬离，目前只剩一楼还有部分摊位。经营一家肉铺的张女士告诉记者，自去年从二楼搬下来后，她的摊点就再也没有用过可刷菜市通IC卡的POS机，“对我们来说刷卡很不方便的，特别是人多的时候，还要很仔细地摁按键，好怕按错金额，又要重新来过，一点效率都没有，影响生意”。还有一点让张女士和其他摊主十分顾虑，就是菜市通公司不能及时与经营户结账，有时候结账金额又对不上，2015年的款项直到今年元旦过后才结算。张女士经过一番比较后坦言，买卖还是用现金进行交易比较好。　　

　　记者随后来到塞纳维拉新街市二楼的菜市通IC卡充值点，发现该网点已经撤消，墙上贴有一份落款为2015年6月17日的通知称，由于塞纳维拉业主物业纠纷的原因，导致菜市通IC卡在该菜市不能正常使用，菜市通公司会对IC卡内余额作退款处理。

　　苏卢村二组农贸市场当初也有部分摊主安装了菜市通公司的POS机。1月7日下午，记者对这里回访发现，所有的摊主与消费者都是使用现金进行交易，摊铺上已经找不到POS机的踪影。

　　一家鸡肉摊的摊主李女士反映，市场网络信号不好，经常出现刷卡刷个七八次都刷不了的情况，“要是多刷几次，总被顾客误会是我们故意多刷钱。”最终，李女士还是把POS机拆了。市场里的多名摊主都表示，因为信号不好,有摊主在交易时不得不带着顾客走到市场外的球场去刷卡，遇到消费高峰期时，根本忙不过来，摊主和消费者都嫌麻烦而失去了耐心。还有摊主反映，市场的消费群体以中老年人为主，对于这样新潮的买菜方式，接受程度较低。卖猪肉的梁阿姨还提到，因为进货需要现金，用POS机交易的话自己还要去银行把钱取出来，资金周转很不方便。“实际上，从去年下半年开始，菜市里就几乎没有人再用过POS机了。”梁阿姨说。

　　公司回应：技术有瑕疵 待更新后谨慎推出

　　2013年9月，广西菜市通信息科技公司自主研发的菜市通智能联动支付系统，经南宁市商务局正式发函确认，纳入南宁市肉类蔬菜流通追溯体系。按照工作计划，要在两三年内覆盖南宁150多家菜市。但随着试行推广，发现存在诸多困难，其中最大的问题在于技术瓶颈没有完全突破。广西菜市通公司相关负责人于2014年接受记者采访时曾表示，菜市使用的POS机是跟银联合作的，使用的是中国移动和中国联通的无线信号，通过无线接收完成结算。具体到每个菜市，由于部分地方信号不稳定，信号强度弱，的确会出现网络变慢影响交易效率的问题。

　　1月7日下午，记者通过电话向菜市通公司客服人员了解得知，目前南宁市试行POS机买菜的菜市已全部暂停使用该系统，而且是公司主动暂停的，但公司并没有完全退出市场。暂停的主要原因是使用POS机结算过程中发现有数据核对不准的情况，目前公司正在对系统进行更新检测。该客服人员表示，有了这一次推广失败的经验教训，公司下一步将会对系统做更周全更完备的测试，然后再谨慎推出。具体的运作模式有待新系统完全做好后才能决定。

　　新闻回顾

　　南宁“刷卡买菜”历程

　　●2012年11月 塞纳维拉花园现代新街市率先在南宁试行“刷卡买菜”。

　　●2013年9月 广西菜市通信息科技公司自主研发的菜市通智能联动支付系统，经南宁市商务局正式发函确认，纳入南宁市肉类蔬菜流通追溯体系。

　　●2014年初 苏卢村二组综合农贸市场也开始试行“刷卡买菜”，随后，南宁市内先后有皇马菜市、茅桥菜市、顺水湾市场、铜鼓岭市场等7家菜市安装使用了POS机。

　　●2014年6月 开始有摊主频频曝出POS机在使用过程中信号不好、结算数据不对等问题。

　　●2015年11月前后 菜市通公司全面暂停POS机在这些菜市的使用。

　　链接

　　刷卡买菜受冷落 还有这些城市

　　据《宁波日报》2012年3月28日的报道，2011年4月份宁波市开始试行“刷卡买菜”，工行、中行等银行与华严等三家菜市场合作，通过设在菜场的POS机，倡导市民刷卡买菜。但不到半年时间，2011年下半年开始，使用的人就陆陆续续地变少了。摊主和消费者反映刷卡操作不够简化、人性化。

　　据《台州日报》2014年9月12日的报道，2014年年初，临海第二中心菜场推出“刷卡买菜”服务，这是台州市首个开通“刷市民卡买菜”的农贸市场。然而，记者调查发现，半年来，“刷卡买菜”遭遇水土不服，大部分摊位的刷卡机已沦为摆设。在临海推出这项服务以后，仙居和玉环各有一家菜场推出“刷卡买菜”，他们也都遇到了和临海类似的状况，虽然交易总额看上去“很美”，但实际推广步履艰难。