畅购卡多为企业福利卡　持卡用户的“脱手之路”异常艰辛

　　上海畅购企业服务有限公司很有可能成为国内第一家倒闭的第三方支付企业。在上海的总部,办公室已经挤满了从各地赶来退卡的用户。 　

　　畅购卡不“畅购”真相

　　小赵的烦心事从2014年延续到2015年。

　　事情是这样的：小赵所在的单位曾以畅购卡的形式向员工发放每月300元饭贴,此前小赵一直把卡交由妈妈保管,时不时会用这张卡在大卖场进行采购,小赵并未将这件事放在心上。直到2014年12月下旬,小赵妈妈告诉小赵,她从报纸上看到,畅购卡在好多地方都不能用了,小赵这才开始有些着急。

　　致电畅购公司询问后,小赵彻底慌了神,上海地区所有大卖场和大型购物中心都已经不再接受畅购卡支付,整个上海仅有3间全家超市和两间金米箩大酒店仍可使用,且其中限制重重。“真是不知道如何是好,卡里还有好几千元,难道就这样打了水漂?”于是,接下来的元旦假期,小赵不得已只好为了手中的畅购卡四处奔走。

　　记者闻讯来到位于四川北路的畅购公司上海总部,一走近办公室,就看到一张大圆桌前挤满了前来要求退卡的持卡人。不少持卡人围在靠门口的地方交流着彼此的无奈,有的显然原先也是来讨说法的,此刻却已是听从了工作人员的建议,坐在圆桌前对着消费卡填起了表格。进进出出不断有人找工作人员咨询情况,工作人员态度倒是很好,只是给出的说法并不能解决持卡人心中的疑问。

　　“能不能退卡,我们做不了主,请大家先坐下登记(畅购卡)卡号、姓名、身份证号和联系方式,一有消息我们肯定会第一时间联系大家的。”工作人员一遍遍重复着这句话。

　　预付卡再遭商家停用

　　现场不断有市民质问,什么原因导致突然无法使用?是不是老板逃跑或资金链断裂?面对一连串问题,工作人员统一回答“不知道”。但据网上消息称,“前几天股市暴涨,畅购一卡通老板擅自挪移客户备付金投入股市,后因股市动荡,被锁后出不来了。”

　　这一说法已在前来退卡的持卡人之间流传开来,不过未得到工作人员的正面回应。

　　登记的人群中,有一位女士从袋子里取出捆得整整齐齐的好几摞卡,原来这位女士是一家公司的财会人员,公司总共买了15万元的畅购卡,准备用来为员工发放过节费和答谢商业合作伙伴,岂料畅购卡突然“不畅购”了,这下她可急坏了。“当初买卡的网点已关门,发卡公司的客服电话都打不通,我真是急得团团转”。

　　当然,大多前来登记的还是“散户”,他们的畅购卡一般都是自己或家人所在公司发放的福利,余额从几十元到几千元不等。

　　记者注意到,前来退卡的主要是三类人群:一是企业客户,往往金额比较多,少则上万,多则数十万;二是“黄牛”,从几千到几万元不等;三就是一般客户,许多人都购买了畅购的套卡,套卡一般在3000元,多的也达到上万。

　　部分持卡人向记者反映,他们发现“畅购一卡通”无法使用是去年12月中旬,发卡公司曾在官网首页刊登告示,表示卡片无法使用是“系统故障”所致,预计12月22日恢复,然而几天过去了,卡片依然无法使用,公司方面再也没有给出明确说法。

　　据记者了解,上海畅购发售的畅购卡覆盖上海、江苏、浙江、山东、安徽多省,在毫无征兆地出现无法刷卡的情况后,各地持有畅购卡的个人和商家用户,纷纷赶赴上海公司总部要求兑付,一时爆发挤兑潮,而企业始终无法给出明确回应。这其中,网上流传着“仅宁波涉及的资金就超4亿元的说法”。

　　上海畅购的网站介绍显示,企业注册资金1亿元,专营预付卡发行与受理、互联网支付业务、软件开发与受理。企业销售的畅购一卡通是经人民银行核准发行的多用途跨地区消费卡,可提供两万多家特约商户。也就是企业售卡给消费者,消费者先去特约商户刷卡消费,然后商户再和发卡企业定期结算,企业向商户收取0.78%的手续费。商场、超市、餐饮、连锁店等消费场所,畅购卡都可以使用,很多单位发福利或者亲戚朋友间送礼,也多选择畅购卡。

　　目前消费者只能去上海畅购总部填写卡号、身份证号等个人信息,公司并没有受理持卡人的退款要求,员工也不清楚公司目前的情况。而业内则有传言称,上海畅购老板或是因炒股被套,估计还有放贷。不过,这种说法目前并未得到相关方面证实。

　　资料显示,上海畅购创办于2007年年初,是经国家正式批准并获得央行非金融机构支付业务许可证的独立对外发卡机构。公司2014年7月曾“扩容”,业务范围拓展到了山东和安徽两省。

　　一位上海畅购的工作人员此前告诉媒体,早在2014年11月,该公司发售的预付卡每逢双休日即不能正常消费结算,总部解释的原因是设备升级。2014年12月,消费者反映诸多商户不能受理,12月17日总部下达关闭门店的通知,并拖欠员工一个月工资。

　　非理性“脱手”

　　既然畅购公司无法保证可以退卡,持卡人又在现场询问起了如今还有哪些商家仍可用畅购卡支付,在再三追问下,工作人员告诉大家,上海地区如今还有包括全家超市程家桥路店、春城店、沪新店,还有巴贝拉4家门店、金米萝2家店、汉堡王1家店可以使用畅购卡,市民可持卡前去上述店铺消费。

　　然而,持卡人们的“脱手”之路却比想象中要艰辛不少。