张旭光：用互联网思维创新一卡通商业模式

　　11月13日，岭南通创新者大会在广州举行，浙江大学教授、浙大网新创建科技有限公司总裁张旭光以《智能卡业务模式创新与产业发展》为主题发表了对商业模式创新的演讲，围绕传统一卡通企业与互联网时代的模式创新，提出了跨界商业模式如何衍生的问题思考。

　　移动互联网 APP时代的到来

　　据最近国家工信部统计数据显示，2014年1月底，中国移动通信用户达到12.35亿，同比增长10.8%，其中4.19亿(33.94%)为3G用户，8.38亿(67.80%)为移动互联网接入用户。移动通讯用户数占全国人口的90.08%，用户的密度已经让我们进入了移动互联网时代。

　　而随着苹果的创新，更加推动了移动互联网的发展。张旭光提出，苹果公司最伟大的创新就是CA(Cloud+APP)，创造了APP经济。各种APP已经进入人们的日常生活，吃穿住用行，无一不与APP应用相关。一部小小的手机，可以完成各种各样的生活以及工作事务。

　　传统一卡通企业面对移动互联网挑战

　　移动互联网不仅仅带起了APP经济，同时还冲击着传统行业，一卡通企业到了在这时代变迁的今天，也面临着两个问题：1、如何利用移动互联网转型升级?2、如何不被互联网抄了后路?

　　以今年年初的打车大战为例，嘀嘀打车和快的打车背后的腾讯与支付宝，双方共烧了24亿人民币。而在之前，交通卡公司一直在探索交通卡在出租车市场的应用。打车软件大战之后，可以说已经打劫了一卡通在出租车上的应用市场。

　　而微信支付和支付宝的条码支付，也都积极部署着线下市场，这又是对一卡通商盟应用市场的冲击。

　　传统的一卡通企业，需要在移动互联网时代生存，就需要不断的创新。据一卡通世界网了解，基于移动互联网APP应用的手机NFC，可以成为一个突破点。岭南通与腾讯的战略合作就是一个很好的尝试。

　　六项新思维 助力一卡通模式创新

　　对于如何一卡通企业如何创造新的商业模式，张旭光提出了六项新思维：1、跨界融合，模式创新。2、整合营销，协同服务。3、人性需求，关联便捷。4、客户价值，资源整合。5、用户思维，交互交易。6、价值转移，成本置换。

　　一卡通企业，不应该局限于仅有的模式，通过跨界融合的方式，进行模式方面的创新。正如岭南通与腾讯的合作，主要在线下交通卡应用的岭南通，与软件为主，虚拟产品为主的互联网巨头腾讯合作，这本身也是跨界融合的一种。通过NFC技术，进行模式方面的创新。

　　与此同时，企业也需要更多的与消费者进行交互，获得消费者的信息。一卡通企业，目前交通卡交易还谈不上与用户有什么交互，但可以往这个方向思考，从而衍生出多样的商业模式。

　　而价值链的转移，则更多的像是互联网思维而来。例如360杀毒，以前需要收费的杀毒软件，现在免费，直接颠覆了杀毒软件的盈利模式。而盈利方面，360则从大量的用户安装量，衍生而来。张旭光以比喻的形式讲解了成本转移：羊毛出在猪身上，猪毛出在牛身上，牛毛出在羊身上。饶了一圈之后，羊毛最终还是出在羊身上。

　　正是在这种思维之下，智慧城市一卡通平台从技术上，应该是CAC构架，Cloud+APP+Card，云+端+卡。运营上，则学习上述的猪牛羊资源整合理论，从而创造出创新的商业模式。

　　互联网九种思维 缔造微时代创新

　　移动互联网时代，互联网思维让传统企业开始摒弃传统思维，张旭光陈述了9种思维。分别是：

　　1、用户思维：得屌丝者的天下，兜售出在干，用户体验至上。

　　2、简约思维：专注，少即是多，简约即是美。

　　3、极致思维：打造让用户尖叫的产品，服务即营销。

　　4、迭代思维：小处着眼，微创新，精益创业，快速迭代。

　　5、流量思维：免费是为了更好的收费，坚持到质变的临界点。

　　6、社会化思维：社会化媒体，口碑营销，社会化网络众包协作。

　　7、大数据思维：小企业也有大数据，你的用户不是一类人，而是每个人。

　　8、平台思维：打造多方共赢的生态圈，善用现有平台，让企业成为员工的平台。

　　9、跨界思维：携用户以令诸侯，用互联网思维大胆颠覆跨界创新。

　　各种思维，都透着一个“微”，这是一个微时代，更加精细的产品，更加小众化的需求，缔造了微时代。微代表着移动化、碎片化、小众化、社交化、众包化、娱乐化。这个时代，也致力于让客户价值最大化，以“利他主义”为模式创新的核心，客户价值最大化与业模式能否持续盈利有着密切联系。同时，创造需求，挖掘需求，满足需求。

　　在商业模式的创新上，要从以往的单纯产品创新，转移到针对消费者的创新。运营模式也应该从以企业为中心，转变为以客户需求为中心。从产品驱动型的商业模式，转变成为服务于解决方案驱动型的商业模式。