杨婧告诉你为什么Apple Pay不会使NFC支付一夜成名

　　Strategy Analytics市场经理杨婧（图片来源：LABS）

　　12月10日，2014中国移动支付产业年会在北京召开，Strategy Analytics市场经理杨婧做主题演讲。杨婧表示Apple Pay的推出不能保证它一定会是成功的，为什么?因为应用NFC的手机不等于NFC的用户数，在日韩地区实际上是推进比较缓慢的，包括用户很多顾虑，还有很复杂注册的一些进程，没有什么因素和激励机制让用户使用NFC支付。包括用户的担忧，万一我的手机丢了怎么办?日本的运营商在这个业务上部署了超过八年时间，但整个移动非接触式应用还是没有成功。所以，就算这个业务推出了，它可能会给整个行业带来很多颠覆效应，但是否能够成功?未见得。移动支付网作为合作媒体，对会议进行了全程报道，以下是演讲实录。

　　在座各位大家好!很荣幸今天受主办方邀请，有这个机会跟大家分享一些Strategy Analytics关于移动支付领域的一些简介。如果大家有什么疑问，事后可以跟我这边沟通和联系。

　　这个题目非常有意思《Apple Pay不会使NFC支付一夜成名》，为什么呢?下面跟大家分享一下。

　　现在从市场前景，消费者对移动支付的需求，我们做了一些消费者调查结果，为什么苹果要推动整个NFC支付市场?其中面临的障碍和挑战又是什么呢?最后，我们对整个市场做非常大的预测，数据又是怎么样?请听我娓娓道来。

　　不好意思，先花一点点时间介绍一下Strategy Analytics。Strategy Analytics是在整个数字消费者领域为大家提供用户体验，包括移动端的，像互联工作场所的，互联家庭的，甚至是车联网的。我们主要从消费者，以及整个产业链，整个行业的上下游，对整个领域做一些相关信息预测，通过我们的很多大数据分析以及分析师，对整个企业跟踪做一些研究。

　　我们的业务包括八大领域，其中包括现在很热的无线终端，包括智能手机、可穿戴设备、汽车电子，在座可能有是做元器件的，我们有关于芯片研究的，还有消费电子的，网络主要是运营商，应用我们重点关注的是移动互联网这块，还有与消费者体验和战略情报的分析。我们的研究，从消费者领域、运营商领域，从每个不同纬度，来看这个行业是如何演进和发展的。

　　我们的业务，主要是看我们的核心消费者是谁，市场规模有多大，包括像大家熟悉的游戏、视频、应用、音乐、社交网络，包括信息以及今天要谈的移动支付。我想，大家对哪些商业模式非常成功也是非常感兴趣的，包括整个产业链如何演进，以及核心的合作伙伴会是哪些，包括移动端在多屏战略上起到了什么样的角色。

　　现在让我们来切入主题看一下，我们认为整个移动支付的前景是非常拥挤的。其中，90%都是发生在商店内的支付，其中包括第二个，我们觉得电子商务解决方案，电子商务进入了电子商店内，比如安卓平台上建立的中国银联支付，以及在座各位90%的人都会用到支付宝钱包等等。银行，甚至利用电子商务平台进行投资，其中像手机制造商，包括三星和Apple Pay，大家很清楚，三星不只是推出了NFC手机，而且三星还推出了NFC打印机以及相关的一系列解决方案，实际厂商在这块深入的是非常深，也给很多公司做了很前沿的案例。

　　还有很多独立的支付公司，大家看，大部分的是分布在云认证而不是终端认证的方式。大家可以看到，不管是中国的三大运营商还是三星公司，还是其它所有的，大部分都是通过云来进行认证的。

　　我们来看一下案例，在2014年，运营商的部署是全球的，基本上NFC支付的认证方式是以SIM卡为主导，非常少的，Apple Pay就是比较少的，他是通过云认证的。大部分的服务都是今年推出的，其中以运营商为主导，有一小部分是银行，有一部分是手机厂商。

　　我们来看个案例，大家应该很清楚ISIS，以SIM卡SE的方式，让零售商、手机制造商和业务提供商和其它手机零售的碎片化整合在一起，这个链条是相对来说比较短，而且比较好的，通过这个方式创造了很多B2B的商业机会。但很有意思，这些运营商联合在一起，因为要推自己的服务，所以这也是一些竞争方式。

　　大家再看一些数据，在2013年11月份美国的一些数据，SOFTCARD占了美国2%。2014年5月份，将近每天都有2万个被激活的数据。然后是2014年11月份，大家可以看一下，这个数据是非常惊人的，基本上它是国内平均水平的2.5倍，这个用户数是超过了其它全国用户数的50%以上。还包括它的使用次数方面，都是完全领先于行业水平的，所以这是个非常有趣的案例，大家可以仔细了解一下。

　　而很多人都认为，最成功的移动支付可能是Google钱包，或者像SOFTCARD，其实移动支付领域最成功的案例不是这些，而是大家最关注的星巴克，它的所有数据在整个行业是最成功的。星巴克推出了自己的移动支付应用，使很多消费者可以通过手机在商店内进行支付。大家看一下，他在2011年1月份就推出了这项应用。前面有一个做安全的，他是基于QR码，而不是基于NFC。在2014年，他将近有10亿美元的支出，这个数字是非常大的，1200万应用支出，占了美国移动支付16%的交易。

　　底下有些图大家可以看一下，包括移动支付的潜在需求，我想大家不管是做产品的还是做终端的或其它相关领域，大家对移动支付的需求，大家在想这个市场有没有那么大，为什么有那么大?其实有些数据大家可以看到。支付宝钱包在移动端有1.9亿的活跃用户，在线交易商占50%。

　　在Apple Pay推出的三天前，就平均有100万信用卡被激活，Apple Pay有很独特的设置程序。星巴克，有将近1200万的移动应用用户，占了美国15%的交易。包括底下的SOFTCARD等等，所有数据都证明了，该行业是非常有潜力的。

　　这是中国的数据，一般购物的时候，你会用手机干嘛?大部分是用来比价，支付占31.9%，其它的包括优惠券、找寻信息，等等，这是2013年12月我们做的一个研究，所以商店类支付在移动终端这块的使用频率还是很高的。

　　Apple Pay的推出，我们认为这会推动整个生态系统的演进。首先大家看，苹果基于这个基础，他在美国将近有22万本地用户支持Apple Pay使用。美国在其他地方，其实面临着很大的挑战，包括英国、法国，等等。但是，在中国这些非接触式移动支付市场，其实是有很大的机会的。为什么他能推动移动支付产业的发展呢?运营商不可能像屏蔽Google钱包一样屏蔽Apple Pay，因为它独特的方式，就是集成了SIM卡硬件解决方案，使得运营商不太能够屏蔽，这是为什么我们觉得这个服务会非常有影响力。

　　之前发生的iCloud泄密事件，影响了苹果在大家心目中安全性的形象，所以苹果在这项服务中聚焦的是安全和隐私，我想这是所有消费者关心的。包括即时的认证方式包括指纹识别触摸的方式，都能保证安全和隐私。

　　而且大家知道，iTunes有一些数据库，通过跟数据库的绑定，只要你iTunes和你的信用卡是连接的话，就可以很快Apple Pay实现支付，基本上简化了我们在设置方面进程。

　　数据库，包括一些较低的费用，这就可以平衡Apple Pay在零售方面的数据，最近有谣言传，苹果在费率方面在跟银行达成协议。但是我们认为，Apple Pay的推出不能保证它一定会是成功的，为什么?因为应用NFC的手机不等于NFC的用户数，在日韩地区实际上是推进比较缓慢的，包括用户很多顾虑，还有很复杂注册的一些进程，没有什么因素和激励机制让用户使用NFC支付。包括用户的担忧，万一我的手机丢了怎么办?日本的运营商在这个业务上部署了超过八年时间，但整个移动非接触式应用还是没有成功。所以，就算这个业务推出了，它可能会给整个行业带来很多颠覆效应，但是否能够成功?未见得。

　　这是我们对全球对用户的预测，这是2011年到2020年的数据，我们认为亚太地区是用户数最多的一个地区。中国到2020年，大概将近有1700万移动NFC支付用户，会占到全球7%，也就是1700万，这是我们的估计。

　　Strategy Analytics还有个数据，到2017年，全球的移动支付市场将近会达到4800亿美元。

　　这是根据地区市场收益的预测，根据Strategy Analytics的推测，在中国移动NFC支付，2020年这个数字应该是34亿美元。这个数字其实比较小，中国只占2%，这可能跟中国的用户习惯，以及复杂的产业链关系有关。

　　下面是我们今天的一些结论，实际这个行业领域非常拥挤，在全球争夺将近1800亿美元的移动市场机会。结合刚才消费者的数据，星巴克实际成功创立了自己的移动支付模式。

　　NFC的支付模式，通过Apple Pay验证了，而且即将迅速推动整个美国地区箫条的移动支付市场，包括iPhone大卖的一些市场，像英国。

　　我们认为，大幅度推动NFC移动支付的时间，到2020年每月使用7次移动支付，每次交易的金额接近9美元，非IOS终端，包括Android、WindowsPhone、黑莓，包括运营商，也非常关注。

　　这是我们的一些数据分享，如果大家有什么问题的话，大家可以现场提问。