移动支付各种数据深度分析对比

　　2014年7月16日，中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布《第三十四次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2014年6月，我国使用网上支付的用户规模达到2.92亿，较2013年底增加3558万人，半年度增长率12.3%。与2013年12月相比，我国网民使用网上支付的比例从42.1%提升至46.2%。与此同时，手机支付增长迅速，用户规模达到2.05亿，半年度增长率为63.4%，是整体网上支付市场用户规模增长速度的5.2倍，网民手机支付的使用比例由25.1%提升至38.9%。

　　随着移动支付市场的井喷，阿里巴巴、腾讯、百度等互联网巨头们纷纷加入战局，移动支付进入战国时代。聚焦移动支付，何处才是主战场?根据益普索(Ipsos)近期针对互联网用户的调查显示，移动支付呈现出以下特点：

　　1. 移动支付的用户群呈现女性化和老龄化特征；

　　2. 新形式的支付手段在市场中在逐渐慢热，虽然使用率不高，但已经逐渐培养了认知度；

　　3. 安全性仍然是消费者的首要顾虑，且随着年龄的增长对安全性愈加看重；

　　4. 交易优惠与补贴等激励手段对90、80后更加有效；

　　5. 年轻的90后与年长的60后对第三方支付工具的使用相对集中，社会中坚80后和70后对第三方支付工具则兴趣广泛，70后使用的第三方支付工具种类最多；

　　6. 网购、话费缴费或充值仍是移动支付的主要应用场景。

　　一、移动支付的用户群呈现女性化特征，女性消费者争夺将成为用户争夺的制高点

　　根据益普索(Ipsos)2013年12月和2014年6月针对互联网用户的调查显示，在使用过移动支付的人群中，女性消费者比例超过半数，且女性消费者比例在增加，由2013年51.5%增加至2014年的53.9%。移动支付市场呈现出明显的“女性化”特征。

　　女性消费者在选择支付平台时的主要考虑因素：

　　交易安全性(78%)、支付平台稳定性(65%)和个人隐私安全性(66%)，是女性消费者最为看重的因素，

　　相对于男性消费者(11%)而言，女性消费者(16%)更愿意接受周围同事朋友与家人的推荐。

　　二、移动支付用户群老龄化趋势显现，产品设计上需要考虑老年用户的使用习惯

　　在互联网人群中，手机银行的普及率达59.3%，而第三方支付的普及率高达94.4%;在我们认为对新技术接受度比较低的中老年人群中，对第三方支付工具的使用率相比其他年龄段人群并不低。

　　与2013年12月调查结果比较发现，30岁以上互联网人群中，使用移动支付工具的人群，与半年前相比呈现出增加趋势，移动支付用户群老龄化趋势显现。产品流程及功能设计上如何满足中老年用户的需求，是移动支付运营商要认真考虑的环节。

　　三、新形式的支付手段在市场中在逐渐慢热，虽然使用率不高，但已经逐渐培养了认知度

　　当前，APP客户端支付仍然是用户知晓率(88%)和使用率(81.9%)最高的支付方式。NFC近场支付及声波支付等新形式的支付手段，在市场中的使用率较低(6.1%)，但逐渐培养了认知度(20.1%)，随着市场环境的成熟，将释放出更大的发展空间。

　　四、安全性仍然是消费使用移动支付的首要顾虑，不同年代消费者顾虑不同

　　对于移动支付安全，消费者是心存顾虑。认为移动支付与其他支付相比，不存在更大交易风险的客户占比仅为18.3%，不到2成。

　　在选择移动支付平台考虑因素中，随着年龄段的增长，用户对交易安全性愈发重视;交易优惠与补贴等激励措施，对年轻人更加有效;