市民卡总激活量不到6.2万张 九成有待“唤醒”

　　 去年4月1日，温州社会保障·市民卡(以下简称市民卡)正式启用“医保一卡通”功能，随后加油、借书、坐公交等各项功能也逐一开通。启用一年后，市民对市民卡的接受度如何？记者日前就此进行了采访。

　　数据：

　　市民卡激活量不足一成

　　目前，全市市民卡发放量已达230余万张，今年还将新增70万张以上。

　　截至4月18日，市区范围发放市民卡达69万张。刷卡就医的，共计8万多张，占发放量的10%；开通借书功能的，8000余张，占温州图书馆有效读者群的13%；刷卡乘坐公交的，33700张；开通公共自行车功能的，17800余张。合计账户总激活量不到62000张。

　　由此可见，启用一年，市民卡尚未被广泛利用，仅从社保功能来看，市区还有近60万张卡在“沉睡”。

　　调查：

　　三原因让市民卡“沉睡”

　　欲打造成“万能卡”的市民卡，为何难成“万人迷”？记者通过街头随机采访，汇总了数十名市民的声音，发现“冷落”市民卡，不外乎以下三大原因。

　　原因一：怕麻烦——原卡仍适用，改变习惯不容易

　　市民张小姐：“原来的卡都能用，为什么还要再开通市民卡？”

　　很多市民有同样的疑惑。虽然温州市民卡集多种功能于一体，但由于目前仍和社保卡、借书卡、公交卡、公共自行车卡等并轨使用，不少用惯旧卡的市民并不愿意改变使用习惯。

　　部门回应(温州市民卡服务中心)：一张市民卡不但能让你出门少带五六张卡，还能享受不少优惠。如公共自行车业务，可以少缴100元押金；到图书馆借书也不用额外交押金，而注销图书卡转用市民卡，还能退回原来的押金。

　　“接下来旧社保卡将逐渐停止使用，我们也会尽力增加市民卡的功能，扩大应用范围，做好服务，让大家真真切切地感觉到市民卡的便利。”该中心负责人表示。

　　原因二：怕复杂——一张卡多个账户，就怕分不清楚

　　退休杨阿姨：“听说不同的功能需要开通不同的账户，太复杂了。”

　　根据市民卡的不同功能，所关联的账户也有所区别，如社保功能对应社保账户，银行卡对应银行账户，而小额支付等功能也一一对应各自的账户，如加油、汽修、坐公交车等。这么多账户，难免让人有些晕。

　　部门回应：“社保账户自动开通，其他账户也只要开通一次就可以了。”该中心工作人员说，市民在网点办理时，只需告诉业务员要使用哪项功能、充多少金额，业务员便会完成操作，不会太费心。

　　原因三：怕危险——卡上有照有号码，个人信息易泄露

　　市民王小姐：“看着印着自己头像、身份证号的市民卡，有点不敢用。”

　　部门回应：市民卡的首要功能为社会保障功能，因此必不可少的要在卡面上显示相关信息。如果使用频繁担心泄露信息，可以办一张副卡。

　　市民卡分主卡和副卡，主卡具备所有功能，而副卡只具备小额支付功能，即市民卡账户的应用。为方便市民使用，副卡的形式还可以有多种选择，不仅可以作为一张卡携带，还可以加载在手机上，直接刷手机进行支付。

　　目前，市民卡与中国电信、移动、联通三大运营商均合作推出手机副卡。手机副卡可直接装置于手机内部，或贴在手机外壳上，坐公交车、出租车或是洗车只需刷刷手机就行。而主卡可以放在钱包里，可以在看病买药或办理银行业务时使用。

　　还有这些疑问：

　　在医院预存的现金为什么不能在其他医院用？

　　市民黄小姐：使用市民卡在温医附一医就诊时，预存了500元现金。几天后，我到市人民医院就诊，却被告知没有这笔钱。

　　这笔预存款并不存在市民卡账户中，而是存在医院于市民卡中新生成的账户，也就是说，预存款其实在院方账户中。为节省排队时间，大部分医院都会建议市民存入预存款，用预存款消费，但只能在存入的医院使用，不能另作他用。

　　何处可查询市民卡使用方法？

　　市民可前往任意服务网点，寻求服务人员帮助，也可登录市民卡网站或拨打24小时服务热线96225咨询。

　　市民卡已具备功能

　　目前，市区2000辆公交车和400余辆出租车已实现市民卡结算，刷卡还可享受公交9折优惠。

　　据4月12日公布的刷卡商户信息，已有22家汽车4S店，23家包括中石化、中石油、交运石油在内的加油站，13家汽车美容洗车店，29家汽车修理店，7家保险公司以及部分药店等支持联机账户支付功能。

　　市民卡开通及充值网点

　　市民卡服务大厅以及温州电信

　　鹿城农村合作银行

　　交通银行

　　龙湾农村合作银行

　　瓯海农村合作银行

　　邮政储蓄银行

　　中国银行部分网点

　　中国农业银行部分网点

　　此外，市民卡大厅及鹿城农村合作银行、龙湾农村合作银行、瓯海合作银行的部分网点，可提供开通公共自行车租借功能的服务。

　　据悉，今年，市民卡将新增激活充值网点150个。具体商户、网点表可登录市民卡网站查询。

　　全市新设61家制卡点

　　七工作日，市民卡到手

　　近日，市民卡服务公司新设一批市民卡本地制卡网点，市民前往这些网点办卡，7个工作日内就可领卡。

　　自温州市民卡工程启动以来，制卡时间漫长成了市民反映最多的问题之一。按常规流程，市民卡的发放需要经过信息录入、信息校对、照片采集、卡方制卡、省人力社保厅审批、金融IC卡制定密钥、卡中心测验、信息网络的联网和改造等多个过程。由于全国制卡厂商仅少数几家，一张市民卡从申请到到手，市民往往需要等待上好几个月甚至半年以上时间。

　　本地制卡网点的设立，将大大缩短市民等待的时间。“我们特别引进了一批预制卡。办理时，只需将市民的个人信息写入卡内，就可完成制卡。”市民卡服务中心负责人介绍，一般1至7个工作日内，市民就可领取新卡。据了解，本地制卡点包括中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮储银行、农村合作银行等六大银行旗下的61家网点。具体网点地址可登陆市民卡网站查询。