一卡通硬件发展背后遭遇的尴尬境地

     当一卡通的硬件在理论上功能越加完善的同时，当校园一卡通、企业一卡通、小区一卡通等应用层出不穷，相关硬件设备越来越多，系统规模也越来越大时；一卡通硬件繁荣发展的背后，却掩盖了一个致命的问题——系统软件的相对滞后，在宏观上跟不上硬件的脚步。这个问题看似影响不大，但是一卡通功能的实现，是通过硬件和软件共同完成的，如果软件的发展速度滞后，那么硬件更新的价值就大打折扣了。因此，相对于一卡通的硬件发展，系统管理软件的发展必须要跟上相应的步伐。

    软件跟不上硬件发展的尴尬境地

    2008年ARM公司市场副总裁Ian Drew就曾说过：从信用卡、电子钱包到移动电话SIM卡、电子护照和身份证，智能卡已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。随着智能卡被要求能够支持更多的复杂应用和安全性能，市场将继续从8位处理器转向32位处理器。而相应的软件也应该加速开发。

    目前国内各种智能卡应用系统的硬件设备不断推陈出新，应用领域不断扩展，应用空间也越来越广，从原来几乎是单一的校园拓展到包括政府机关、企事业单位、生产企业、各种服务行业、社区等多个行业领域，但管理软件却依旧停留在原来的水平或者是更新不够。据了解，许多生产厂商提供的配套软件还是在多年以前开发的，很多功能跟不上现在的用户需求。

    软件相对滞后的状况严重影响了整个行业的发展。国内软件的落后表现在，对不同功能的一卡通上只使用单一的系统软件，这样的尴尬境地在智能卡运行过程中避免不了会出现这样或者那样的问题。比如，用收费软件来匹配门禁控制，其功能是远远达不到预期效果。那么后果是严重影响了国内产品在市场上的竞争力。

    就此想起了美国通用电气董事长杰克•韦尔奇说过的一句话：你要变成质量问题的疯子，否则质量问题将把你变成疯子。

    生产厂家和用户之间的博弈

    在国内市场，购买一卡通硬件的同时，厂家一般都会免费赠送配套的软件或者到厂家网站上免费下载，系统软件的价值往往被当作硬件的“填头”。一旦出现了问题，那么就谁该来负这个责任的问题往往像皮球一样被踢来踢去。

    作为用户方认为买了产品出了问题当然要找厂家；可生产厂家也是有苦难言，第一，配套的软件开发需要大量的成本，而国内智能卡市场中，软件都是免费赠送，这部分开支没有添加到成本中，第二，用户很难一次性阐述详细的系统需求，用户一般的都是在使用过程中发现问题，在不断完善自己的使用要求，系统供应商会非常被动地接受这种或那种要求，而不能做到一步到位；第三，大型企业的管理制度对软件系统的要求较高，一般软件难以满足，而一般的小型企业对软件并不做特殊要求，只是简单的完成一项或几项功能，所以操作起来比较繁琐。

    这表面上看似简单的问题到底谁来为后果买单呢？

    加强行业间的合作，完善公平的市场竞争机制

    据业内人士分析，科技的发展与市场的客观需要之间并不是同步的，而在国内出现这种尴尬境地的主要原因是：首先源于我国的行业的发展多数只盲目的注重硬性指标，而忽视了配套的其他辅助设施。这种现象不只存在智能卡领域，在IT行业以及他们电子行业都出现过，有些企业一味的追求高指标、高科技含量，来争做行业内的领头羊，而忽视了相关的配套建设，这样是盲目的，势必会出现问题。其次，在于我国智能卡市场的特殊情况。这种软件免费赠送的形式，无形中助长了硬件的价值，客观上使大多数人都忽略了软件的重要性。国内的用户普遍都存在只重视硬件系统的建设，而往往不够重视甚至是忽视配套软件的建设，导致一些系统装配后不久，就因为各种原因导致根本无法达到预期效果或者出了各式各样的毛病。

    笔者认为，在一卡通市场上，一卡通硬件和系统软件发展的步调不一致的尴尬现象并不是偶然的，市场的调节带有一定的自发性、盲目性和滞后性，市场经济作为一种通过交换关系把各个经济主体连接在一起的经济类型，其发生作用的内在逻辑是追求自身经济利益最大化，而市场经济本身存在的内在缺陷，在追求经济利益最大化的过程中市场的调节难免缺乏效率,即出现了市场失灵。所以在一卡通市场中遭遇的这种尴尬境地就需要强有力的宏观调控来弥补市场调节的缺陷和不足，需要国家、市场、买方和卖方的共同努力，企业和企业之间，企业和用户之间就更应该加强彼此之间的交流合作，建立和完善公平体制下有序竞争，摒弃不良的业内潜规则，充分发挥国家相关部委的调节作用，为企业的发展营造一个良好的市场环境。