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昨日,市二医、市中医院率全市之先推出门诊“一卡通”,“一卡通”最主要的特点是在原有就诊卡的基础上增加存、取钱功能。若办有“一卡通”,患者可在门诊中少跑两个环节:挂号与收费(见上图)。
通过流程比较,我们可以发现,按普通就诊流程,初诊者需完成6个步骤,复诊者需完成5个步骤。而如果办理了“一卡通”,初诊者只需完成4个步骤,复诊者只需完成3个步骤。
需要提醒大家的是,“一卡通”简化了门诊流程,但并不表示你拿着卡想什么时候看病就能立马坐到医生面前,也不是指在各医院相互通用。通过流程,大家能发现,在分诊台及拿药时,你依然需要排队等候。
记者采访有关人士,整理出有关问答,以让大家进一步了解“一卡通”。
问:“一卡通”的卡用的是新卡,还是原来的就诊卡?
答:“一卡通”采用新流程,每家医院情况不同,如市二医、市中医院统一用新卡(原来的就诊卡仍可以按照老的流程来使用);而将于明日推出‘一卡通’的中西医结合医院,是用原来的就诊卡,在里面开通新的功能。大家办卡前,可先到服务台咨询一下。
问:卡若换了,病历也要跟着换吗?
答:不用。病历的姓名与新卡的姓名是一致的。
问:卡内存多少钱好?
答:视个人情况,但最小数额必须够一次挂号的费用。你若经常上医院,就可存得多些。
问:卡内钱不够了怎么办?
答:开药前,医生会看一下你卡内的余额,若不够,他会告诉你先到服务窗口存钱。
问:卡内钱可退吗?
答:可以。(看完病后你可以到服务窗口退掉所存余钱)
问:有发票吗?能集中打印吗?
答:有。可持卡到服务窗口要求打印供报销用的收据联。因卡里有门诊记录,可隔日过来打印,也可集中打印某段时间内的门诊费用。
问:若卡丢了,可挂失吗?
答:“一卡通”不设密码,所以大家要谨慎保管。一旦遗失,要及时持身份证到服务窗口挂失。
据悉,市区市三医、温医附一院、二院、眼视光医院都将推出此项服务。目前,“一卡通”处于起始阶段,除省掉挂号环节外,市二医、市中西医结合医院只限于省掉原药品收费需另到收费窗口的环节,市中医院所有门诊收费(包括药品、检查费等)都不需另到收费窗口。随着电脑系统的完善,B超、CT检查、化验等收费都将实行“一卡通”。相关人士乐观地表示,以后随着与银行的联网,“一卡通”将实现存钱、取钱自动化,持卡看病就如同现在大家持银行卡购物一样,将方便扩大到最大范围。