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支付宝未来医院推“信用就医”:免诊间支付节省60%就医时间

来源:全球最新动漫  作者:本站收录  发布时间:2017-11-09 11:24:58  字体:[ ]

关键字:支付宝  智慧医疗  移动支付  

摘   要:免诊间支付 平均节省60%就医时间线下传统就医流程繁琐,患者疲于在不同诊室和窗口之间穿梭、排队,往往感到无力应对。针对该痛点,“信用就医”的突出特点是无需诊间支付。“芝麻信用与花呗相结合,线上自动扣款取代了线下排队缴费,让患者诊疗和缴费几乎可以实现同步”,支付宝医疗行业专家杨雪清说。

  11月7日,在蚂蚁金服未来医院峰会上,支付宝联合芝麻信用、花呗与上海联空网络科技有限公司共同发布了创新医疗产品“信用就医”,主要指看病不排队,免诊间支付,并通过信用得到千元额度的临时“医药费”,解燃眉之急。上海复旦大学附属华山医院成为全国首家落地“信用就医”的医院。

支付宝未来医院推“信用就医”:免诊间支付节省60%就医时间

  免诊间支付 平均节省60%就医时间线下传统就医流程繁琐,患者疲于在不同诊室和窗口之间穿梭、排队,往往感到无力应对。针对该痛点,“信用就医”的突出特点是无需诊间支付。“芝麻信用与花呗相结合,线上自动扣款取代了线下排队缴费,让患者诊疗和缴费几乎可以实现同步”,支付宝医疗行业专家杨雪清说。

  以首家开通“信用就医”的上海复旦大学附属华山医院为例,芝麻信用650分以上的花呗用户,在医院支付宝生活号“门诊服务”中成功开通”信用就医”,按指示添加就诊人信息,可以获得由花呗提供的额外1000元就医额度,该院就医时可使用。

  据悉,免排队免诊间支付的信用就医模式,能平均为患者节省60%的就诊时间。在极大方便患者的同时,这也给医院资金管理提供了保障。对于类似口腔科这种先看病、后缴费的诊疗项目,信用就医、自动扣款有效避免了逃费现象。

支付宝未来医院推“信用就医”:免诊间支付节省60%就医时间

  已接10家医院 年底有望全国推广据了解,2016年2月,支付宝与广州妇儿中心在信用医院方面就进行了初次探索,试点上线“先诊疗,后付费”服务,数据表明,该模式节省了3/4的排队时间,平均提升患者满意度13%。

  蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博认为,“信用就医”是在试点经验基础上的一次创新升级。“先诊疗、后付费方案对医院信息系统、财务管理要求相对较高,而信用就医引入了花呗,对于医院来说,几乎没有用户违约所带来的资金风险,接入成本也大大降低,行业适用性更强”,王博说。

  据了解,目前“信用就医”正在接入上海、杭州、广州、武汉等地超过10家医院。今年年底,有望进一步开放给全国更多公立医院。今后信用或将与住院流程结合,为患者提供信用免押金等医疗服务。

  王博透露,未来蚂蚁金服的信用能力或将与住院流程结合,为患者提供信用免押金等医疗服务。同时,蚂蚁金服又即将上市,借此机会马云让所有用户的芝麻信用变成财富,给每个用户更多的钱,让所有用户都有钱,以后谁也不缺钱。用户申请流程很简单,芝麻分500,在微信中进行搜索网格信条,通过芝麻分授权在微信公众号“网格信条”中操作,即可秒批1-30万额度,简单操作的方式更好的解决了用户急需用钱的尴尬。不仅如此,基于ZOLOZ(蚂蚁佐罗)提供的金融级人脸识别技术,在医院场景下,从技术层面出发,未来通过生物识别技术识别用户身份可以实现“刷脸就医”。

  支付宝未来医院落地2650家2014年5月,支付宝提出“未来医院”计划,以开放方式进入医疗健康领域。该计划包括三个阶段,第一阶段帮助医院建立移动医疗服务体系,即实现挂号、候诊、院内导航等基础服务,提升患者就医体验;第二阶段旨在激活医疗服务全生态,包括电子处方、就近药物配送、转诊、打通医保、商保等,第三阶段协同生态伙伴共同搭建基于大数据的健康管理平台,与可穿戴设备厂商、医疗机构和政府部门等合作,实现从治疗到预防的转变。

  支付宝未来医院目前是第二个阶段即将成熟,逐渐向第三个阶段前行。王博曾表示,眼下医保移动支付覆盖场景有门诊、住院、药店场景等,后续有望覆盖健身消费、商保等领域。第三阶段将是有效管理用户健康的核心服务。

  据了解到,从全国范围来看,已经有超过2650家医院加入支付宝未来医院计划,通过在支付宝内提供实名挂号、移动支付、报告查询等服务超过3.5亿人次,平均节省患者一半的就诊时间。

支付宝未来医院推“信用就医”:免诊间支付节省60%就医时间

  其中北京市加入未来医院公立医院数量是44家,日均服务人次增长倍数2017是2015年的3倍。迄今为止,上海包括华山医院在内,已有86家公立医院加入支付宝未来医院计划,日均服务人次同比2015年增长35.6%。

  王博表示,未来五年,希望基于蚂蚁金服开放平台的多维能力,联合更多医疗机构、合作伙伴一起,在现有基础上帮用户再缩短50%的就诊时间。

  医院互联网化2023年步入成熟据易观国际最新发布的《中国医院互联网化专题研究报告2017》显示,2016年8.8亿网民中已经有近3成建立了互联网医疗使用习惯,与此同时,中国医院互联网化仍处于移动端的启动期,医院互联网化率仍低于10%。所以未来中国医院互联网化还有极大上升空间。

  易观国际分析群组总经理董旭认为:“2014年国家开始启动互联网化进程,2014年到2017年是启动期,其医院互联网率是低于10%,但到明年将进入发展期,整个医院的互联网率能够从10%迁跃到80%,预计2023年进入成熟阶段。届时,患者互联网就诊习惯将全面养成,就医流程将全部重塑。”

支付宝未来医院推“信用就医”:免诊间支付节省60%就医时间

  互联网新技术到底如何帮助医院增收、节支、提效、避险?主要有赖四个方面:

  第一,信息化的技术。医院信息的存储就是在帮助实现医疗信息的数字化。只有信息全面数字化,每位患者和医生才能通过数字化方式追踪病情、医院才能不断改进和再造就诊流程;

  第二,互联网的技术其实是医院资源的连接,它其实是打通了医疗信息的壁垒;

  第三,云计算和大数据技术,降低信息传播的成本,持续加快医院的信息流动;

  第四,人工智能技术,可以辅助医疗分析与评估,实现时时的决策。

  以上海公立医院互联网化进展为例,上海市医改办副主任、上海市决策委员会委员许速,表示2010年已建成上海医联网,将所有医院包括社区医院纳入网络,实现互联互通。他认为传统公立医院评价方法是抽样、主观、定性的评价,而大数据时代下,应建立全样本的方法,客观定量评价医疗服务。“我们更多地要从社会角度,综合考虑医疗服务的投入和产出比,这就构成公立医院评价的指标公式。”

支付宝未来医院推“信用就医”:免诊间支付节省60%就医时间

  简单来说,将病人按照病种、治疗方式等作聚类分析,得出病种指数。指数越高,疾病应用的技术消耗资源也越多。总费用除以总病例数,还能分门别类地得出每种疾病的药品指数、耗材指数等,由此能清晰地根据大数据,对公立医院作出客观地评价。

  总体来说,互联网技术能够帮助医院提升整个效能;再造就医的流程,优化患者就诊的体验;能让中国整个分级诊疗实现最终落地;医院互联网化建立的控费系统,也能完善保险服务,降低患者的费用;最后是人工智能辅助诊疗,以上五个方面将是医院互联网化的必然发展趋势与方向。

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