PayPal的“国际化”焦虑

　　PayPal最初布的就是一盘聚焦国际的大棋全球用户都可以通过电子邮件注册PayPal，使用资金转移等功能。作为市值排名第一的支付公司，在过往19年的商业历程中，PayPal如何进行海外布局?其间面临的困惑有哪些?PayPal的国际化进程，对于中国金融科技企业出海又有哪些参考意义?

　　一、两度上市，PayPal不简单

　　自2002年出售给eBay之后，大部分PayPal重要员工离职组成团体，他们给团体起名为"PayPal黑帮"。十几年后，"PayPal黑帮"还在，但PayPal与eBay的结合却未能走到最后，2015年进行了拆分，至此PayPal作为单独公司独立发展。

　　不久之后，PayPal在纳斯达克重新上市，其当时的市值就比母公司eBay高。截至目前，PayPal的市值已达到826亿美元，是eBay市值2倍。值得一提的是，PayPal再次上市股票代码沿用了2002年被eBay以15亿美元收购前使用的“PYPL”。在PayPal刚脱离eBay的时候，PayPal的董事长兼CEO Dan Schulman说过：“作为全球化下最值得信赖和欢迎的数字钱包，我们很激动可以看到公司上市，展开新篇章。”

　　二、PayPal近几年的“成绩单”

　　据PayPal公开财报显示，2016年净营收总额较2015年上升17.23%。截止2017年9月30日，PayPal2017年前三季度净营收额达93.5亿美元，国外净营收达43.11，占比约46%。

　　如上图所示，目前PayPal的净营收总额呈现增长态势。对比PayPal美国本土与国外净营收总额，美国本土净营收持续走高，但国外营收在2017年Q1有所下降，其总体上升趋势较美国本土缓慢。

　　除此之外，近几年PayPal国外净营收占比不断下降，2017年前三季度国外净营收占比已经下降到46%，较2014年下降6个百分点。由此可见，PayPal的国际化拓展应该面临较大的瓶颈。据查证，从2017年7月开始，PayPal开始陆续与国外多家巨头企业合作，加快拓展国际市场，这有可能是PayPal为了在国际市场上挽回市场份额颓势所做的一些努力。一个不争的事实是，包括阿里、腾讯在内的国内移动支付巨头，正裹挟海量资源开启与PayPal的国际化交锋。

　　纵观PayPal近年成绩单表现，其整体依然向好，但是国际化扩张压力增大。PayPal如何能持续稳固支付霸主的位置，还有待检验。

　　三、PayPal的“国际象棋”，如何落子?

　　据PayPal官方透露，2016年PayPal的支付规模达到3540亿美元，其中有四分之一的支付都是跨境贸易占据。作为目前全球市值排名第一的支付公司，PayPal蓄谋已久的国际化布局，是如何摆的棋?

　　首先，手里“牌多”才能打好牌。

　　如上图所示，PayPal的国际化版图已囊括欧洲、亚洲、美洲以及非洲。从PayPal的商业布局来看，除大洋洲未布局外，其余四大洲布局比例相当。截止目前，PayPal已支持在全球202个国家和地区，使用100种货币进行交易，并且可使用56种货币进行提现服务。

　　然后，知己知彼才能百战百胜。

　　PayPal在国际化的布局中，聘用本土人做区域高管的现象一直都存在。据悉，2013年1月PayPal任命胡柏迪为跨境贸易中国区总经理，负责PayPal在中国的业务运营。在这之前PayPal中国区的总经理田毓中依然是中国人，这也许在印证，“自己人最了解自己人”。除了在高管层面的策略，PayPal还会在地区扩充员工数量。2010年PayPal曾为了应对近年亚太地区业务增长，将该地区员工人数翻倍扩充，增加至2000人。

　　最终，“合伙”打团战是硬道理。

　　俗话说，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃。PayPal的国际化布局自然也少不了合作。据查证，从2013年至今PayPal共投资6家机构，但皆地处美国境内，投资之举并未伸向海外。但这并不意味这些举措与国际化布局无关，2015年PayPal收购了致力于全球转账的Xoom公司。从某种意义上来讲，有了Xoom，PayPal就打开了美国680万美金的国际汇款市场。

　　境外合作方面，自2016年起，PayPal在跨国合作上加大力度，相继与摩根大通、三星、微软、联想等国际巨头企业达成合作。但是，PayPal与联想的合作并不是其第一次涉足中国境内，早在2013年PayPal就与中国银联、北京邮政达成合作，并且PayPal还在2017年7月与百度宣布签署战略合作协议。众所周知，百度在金融领域的发展比阿里、腾讯逊色不少，PayPal的此次选择是否意味着其在中国的发展并非一帆风顺呢?

　　四、策略完美就能延续支付“经典”?

　　即使作为全球支付企业中市值排名的第一，PayPal在国际化的进程中依然“腹背受敌”，以下是总结的三点问题：

　　1、监管层面，支付牌照不是你“想拿就能拿”。

　　地方(区域)监管向来是企业国际化布局的痛点，尤其金融层面。从中国方面来看，PayPal旗下品牌贝宝因外资身份没有取得央行颁发的第三方支付牌照，于2011年正式停止运行第三方支付业务，PayPal不得以将中国区的业务重心转为中国商家开展跨境电商服务。

　　2、“入乡随俗”但不能“随便”。

　　在欧美作为第二大支付方式的PayPal，在中国却没能延续“经典”。究其原因，是因为PayPal缺乏中国市场的本土适应性。不仅在页面设置等方面不符合中国用户的习惯，更是在操作理念上存在不适应性。据了解，PayPal公司一直以来的定价是简明、清晰的，只对于卖家收费，PayPal国际包括收款定价和提现定价;而中国的第三方支付企业大打免费牌，从这方面来看，PayPal的压力可想而知。

　　3、“敌人”比你想象中更强大。

　　PayPal竞争对手是本土已经根深蒂固的“地方霸主”，就像是中国的支付宝和微信支付。随着支付宝、微信支付的海外布局，PayPal与中国移动支付企业的竞争关系不在局限于中国。以支付宝作为参考，比较二者之间的不同，支付宝更倾向于通过投资布局国际化。早在2015年，支付宝便进军东南亚市场，投资印度最大移动和支付商务平台Paytm。随后，陆续将市场拓展到欧洲的零售、机场、餐饮等终端支付场所。

　　五、在国际化浪潮中，如何打造“中国特色”支付?

　　1、加强公共关系，争取地方牌照。

　　中国企业在未来的发展中要关注地方的利益，赢得政府的信赖;处理好与各国政府的关系，配合金融监管机构的审核和调查;同各国金融机构比如银行等建立良好的合作关系，能够积极争取获得金融牌照，扩大在各国市场份额。

　　2、产品更“接地气”。

　　每个国家的市场都存在特有的定价规律，如中国低价竞争的现象普遍。PayPal在中国的布局未能一帆风顺，归咎于在经营策略上未能与中国市场实际情况相结合。未来中国企业出海，在定价中要考虑各国市场的实际情况，一切从实际出发，科学合理地定价。

　　3、加强品牌推广。

　　最后一个问题是品牌的标识度。对于大多数中国使用移动支付的客户来讲，PayPal很陌生，除了支付宝、微信支付本土的优势外，PayPal在中国的品牌认知尚不足，品牌标识曝光度不够。

　　就当下形势来看，世界经济处于经济全球化的调整期，不确定性激增。从中国角度讲，倡导“一带一路”，率先主动实现贸易与投资全球化，以开放的姿态，带动世界走向新的发展或将成为加下来金融科技企业但主流动作。