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黑科技!零售+AI让顾客即买即走,详解亚马逊是如何做到的!

来源:RFID世界网  作者:徐永红  发布时间:2016-12-08 10:00:23  字体:[ ]

关键字:零售  亚马逊  AI  传感器  物联网展  

摘   要:近日,电商巨头亚马逊公布了不必排队结账的实体零售店亚马逊Go。现在,我们不妨来细看一下亚马逊Go到底是怎么一回事。

  近年来,零售行业的发展可谓突飞猛进,特别是各种支付技术的涌现,如支付宝与微信支付所采用的扫码支付,Apple Pay与Samsung Pay所采用的NFC支付技术等,大大提升了零售行业的收银效率,然而一旦顾客过多,顾客长时间地排队等待收银依然不可避免,这也成为整个零售行业的痛点之一。


  近日,电商巨头亚马逊公布了不必排队结账的实体零售店亚马逊Go。现在,我们不妨来细看一下亚马逊Go到底是怎么一回事。

  顾客该怎么做?

  亚马逊Go与普通零售店最大的不同是顾客无需结账,即买即走,免去了排队的苦恼。 除此之外,亚马逊Go跟普通的零售店没有区别,其商品摆设与普通零售店亦无二至,目前主要销售即食早餐、午餐和晚餐,以及每天新鲜的小点心。此外还包括面包、牛奶、手工奶酪和本地制作的巧克力等。

  既然是即买即走,其购物流程当然会跟普通零售店不同,那么顾客该怎么做呢?其实很简单。消费者在进入亚马逊Go进行购物时首先需要一个亚马逊帐号,并在自己的智能手机上安装免费的亚马逊Go应用,用户进入商店,穿过闸机的时候打开手机让其识别,这时手机里的系统启动,并随时准备更新物品清单,在用户拿走或放回物品的一瞬间,手机里的系统会自动更新清单,整个过程自动完成,用户只需选好自己所需的商品离开即可,手机会自动扣款。

  亚马逊Go是如何实现即买即走的?

  亚马逊GO实现即买即走的购物体验主要依赖三种技术,即计算机视觉、传感器和深度学习。其中Just Walk Our技术能自动监测商品从货架上取下或放回,并在虚拟购物车中进行追踪。当消费者选好需要的商品完成购物时,不需排队等待支付,而是直接离开即可。后续,亚马逊将通过消费者与智能手机绑定的亚马逊帐号完成与用户结账流程,同时提供发票。


  这里牵扯到两个较为关键的技术,即“侦测物体互动和移动”(Detecting item interaction and movement)和“物品从置物设备上的转移”(Transitioning items from the materials handling facility),前者实现的功能是当用户从货架上拿起或放下一个物品,货物管理系统可立即侦测到这个动作,并即时更新用户移动设备里的清单;后者的主要功能是让物品与顾客之间建立关联,免去了用户一些多余的操作。这两个功能一起完成了普通零售店顾客选择商品及店员对商品扫码的过程,后续的支付则自动完成。

  据悉,目前亚马逊Go已完成了在亚马逊内部员工中的测试,预计将于2017年初面向公众开放。

  智能化是零售行业未来的一个重要趋势与潮流,这不仅仅体现在收银与支付端,同样亦体现在自动识别设备、商品的防盗与管理系统等零售业产业链上下游中,显然,亚马逊已经走在零售智能化的最前沿。

  目前,零售行业的展会很多,但主打智能化的零售展则不多见,据悉,深圳物联传媒将于2017年8月16日-18日于深圳会展中心举办2017国际物联网博览会(IOTE2017),作为物联网领域全产业链的一场盛会,同期进行的深圳国际智能零售信息化展聚焦智能自动化应用,广交零售业界有识之士,共筑智能零售产业的辉煌!

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