承德县八家信用社“内外联动”发展金融IC卡业务

　　为满足基层金融市场需要，为客户提供更为优质、安全、便捷的服务,承德县联社八家信用社通过内勤柜面人员、外勤客户经理相互配合，积极加快金融IC卡业务发展，通过积极制定并实施金融IC卡发展方案，促进金融服务水平的提高。

　　一、加强培训，提高业务水平。八家信用社利用业余时间集中对全体员工进行专项培训，对金融IC卡操作流程、功能特点、使用说明等知识进行细致的培训，重点突出讲解了IC卡除具备原有的银行卡功能外，突出IC卡小额快速支付的新功能，使全体员工能熟练掌握IC卡新产品功能和使用特点，便于全体员工对客户进行详尽的讲解。

　　二、内外联动，提高营销质量。发挥“二线为一线服务”的作用，主任、委派会计、客户经理共同宣传，为柜面提升IC卡业务量提供坚实保障。八家信用社通过在大厅张贴换卡通知，LED游走宣传字幕、醒目位置摆放IC卡宣传折页，主任、委派会计、客户经理轮流对路过的客户发放金融IC卡知识宣传资料，大堂经理随时为客户讲解IC卡的优点及使用方法，全方位、多层次提高金融IC卡的客户认知度。让客户在不断的宣传中得到认知，在柜面和自助设备得到切实的体验。提升基层群众开卡、换卡热情，全面提升农信社金融IC卡业务发展。