90后撑起了移动支付的半边天？

　　近日，腾讯应用宝发布“双11”营销期间各大电商APP大数据，以移动端客户端用户下载量的独特视角，透视今年“双11”营销在移动电商这条战略道路上的最终赢家。业内认为，移动电商战略的成败将决定未来三年的电商行业格局，是比成交量破纪录更具有价值的看点。

　　应用宝数据表明，尽管“双11”是天猫的节日，但手机淘宝却反客为主;京东、苏宁易购营销动作频频却不是招招都能提振销量;老牌巨头国美则在移动电商道路上颓势尽显，增速下滑;而当巨头们依然热衷于吵得热闹时，不被注意的唯品会却在移动电商的道路上埋头狂奔……

　　腾讯应用宝截取10月12日(当天，阿里宣布正式启动双11)到11月9日(双11前夜，剁手党准备工作完毕)，选取天猫、京东、苏宁易购、国美在线、亚马逊、手机淘宝、当当、1号店、唯品会等9家电商平台进行横向对比。在新增下载量方面，手机淘宝以绝对优势位居第一，其新增下载量是天猫同期数据的9倍。可见在移动端市场，用户鏖战“双11”仍认准手机淘宝，而占据主场优势的天猫则十分尴尬。同时，唯品会以黑马身份位列第二，其后依次是京东、天猫及苏宁易购。

　　而在月度新用户增长率方面，1号店、京东、唯品会、苏宁易购及天猫占据前五阵营，京东、苏宁易购、天猫作为“双11”的主战厂商，其新用户都出现显著增长。国美在线却意外爆冷，在统计期间的新增用户居然低于9月同期数据，号称价格战的“老祖宗”，国美在“双11”前期的成绩单却难有说服力。

　　从过去的“一手交钱一手交货”即现金交易，过渡到目前主流的各类借记卡支付，再进一步转移到代表未来的移动支付，充分验证了货币从实体转向虚拟直至电子化的趋势。

　　正如侯珀所言，货币的载体从一对一的现金与卡片，转变为一对多的移动终端。“移动支付正在颠覆传统支付产业的格局，而移动支付的高接受度，暗示了当前存在相当大的消费需求。”

　　实际上，支付发展的变迁折射出的是消费方式的转变，而这不得不感谢90后的小鲜肉们，是其撑起了移动支付的半边天。

　　年龄在18-24岁、25-34岁和35-44岁的受访者中，表示愿意使用移动支付的比例各为76%、68%和57%。“从以上趋势可以看出，随着用户年龄的增长，移动支付接受度逐步降低。”德勤在报告中作出了这样的结论。

　　一个有意思的细节是，过去不少人都以为，网速会对移动支付的普及构成阻碍。但德勤在调研中却发现，无论使用的到底是不是4G网络，受访者都表达了使用移动支付的意愿，与网速无关。

　　外行人看热闹、内行人瞧门道。侯珀告诉记者，考虑到年轻一代更愿意使用移动支付，在生态圈中的企业，在设计移动支付场景时，应该与该年龄层用户组进行互动，产生解决方案。“把年轻一代培养成为高粘性的用户，对移动支付企业来说，是未来长远成功的杀手锏。“他表示。

　　当下的年轻一代，对味觉的执着追求确实到了“登峰造极”的地步，都不用说饿了么、美团、点评这些餐饮订餐平台巨头了，在风投纷纷捂紧钱袋子的寒冬时刻，人家卖煎饼的黄太吉“逆势”拿到了B轮融资，可见“吃货”的威力。

　　德勤在调查中询问了受访者使用移动支付功能频率最高的生活场景，多少让人意外的是，餐厅竟然以50%“拔得头筹”，出租车不过以45%“屈居亚军”，紧随其后的分别是购物(43%)、酒店(41%)和快餐(35%)。仔细瞧一瞧就会发现，排名前五的应有场景中，餐厅、快餐都和“吃货”密不可分。

　　对此，侯珀向记者分析称，包括餐厅、快餐在内的这些场景的特点是支付金额相对较小，这正符合用户使用移动支付的偏好特征。

　　上面已经提及了，网速并不会对移动支付构成阻碍，那到底谁是移动支付的“绊脚石”呢?德勤在报告中指出，应用场景的匮乏，无法吸引消费者使用，是导致移动支付在过去尚未普及的主要原因之一。

　　基于此，侯珀就建议，全行业的支付场景应该形成完整闭环，包括在线入口(移动应用或钱包)、线下场景(商家衔接)与实时支付(远程或进场)三大环节，从而增加移动支付黏性并获利。