来源:舜网-济南日报 作者:刘阳 发布时间:2015-04-13 14:33:07 字体:[大 中 小]
摘 要:“在没有通知我的情况下,我的POS机账户被莫名冻结,导致几万元的资金迟迟不到账。”4月10日,德州市民杨先生向记者反映,购买乐富支付有限公司(以下简称“乐富支付”)的POS机后遇到此事。
“在没有通知我的情况下,我的POS机账户被莫名冻结,导致几万元的资金迟迟不到账。”4月10日,德州市民杨先生向记者反映,购买乐富支付有限公司(以下简称“乐富支付”)的POS机后遇到此事。
2014年,杨先生通过乐富支付山东分公司购买了一部POS机,花费1000元左右。半个月前,他接到乐富支付的电话,被告知需要提供一笔2月份的客户刷卡信息,“我当时在高速公路上开车,不方便记录具体是哪一笔业务,问他们能不能发信息告诉我,但是被拒绝。后来乐富支付就把我的POS机账户冻结了。”杨先生称,“现在还有两三万元的资金没有到账。”
10日,记者致电乐富公司400客服电话,工作人员表示,一般交易撤销及刷卡失败次数过多,会有盗刷嫌疑,账户会被冻结,“客户可以直接联系分公司,提供刷卡小票信息后会解冻,我们也会联系分公司及时处理。”
截至10日17时,杨先生表示资金仍未到账,也没有接到相关回复电话。