肖卫：追求卓越 捷德中国20年引领卡市场

　　编者语

　　中国的智能卡行业从1993年起步，至今已经走过二十一年的历程。这其中先后诞生了一批为中国智能卡行业做出突出贡献的中外企业和个人，他们见证了这个行业从无到有，从小到大的发展，同时也见证了我国智能卡行业应用中各种“第一”的诞生，没有这些具有敢于拼搏和创造精神的企业和个人的推动，行业发展的步伐不会如此稳健而敏捷。

　　日前，我有幸接到捷德公司的邀请参加“黄石捷德万达金卡有限公司二十周年庆典活动”，这触动我萌发了为这家伴随中国智能卡行业成长并做出突出贡献的企业写篇专访的想法。一家外资智能卡公司扎根中国20年，开花结果，成功实现了在中国市场的发展，同时也为中国智能卡行业培养了大批的人才，这里有太多的内容值得报道，为此我特意连线采访到了这个行业的资深专家、捷德(中国)信息科技有限公司总经理肖卫先生，请他为我们讲述捷德公司在中国这20年的发展历程。

　　一、首先借此机会向您及贵公司的全体员工表示恭贺，感谢贵司邀请我参加黄石捷德万达金卡有限公司二十周年庆典活动。二十年来，中国智能卡行业从无到有，快速发展，捷德中国见证了这个发展的历程，请您概括、评点一下捷德公司这二十年间的发展历程。

　　肖卫先生：

　　谢谢贵刊对捷德公司特别是捷德公司在中国的一如既往地关注和支持。从1994到2014年，捷德在中国已经走过了风雨兼程的20年，也是富有成果的20年。

　　1994年，捷德万达金卡有限公司在黄石成立，迈出了捷德在中国卡业务上的第一步;1997年，捷德正式进入电信领域，与江西移动一起成立了江西捷德智能卡系统有限公司，开始生产预付费电话IC卡和SIM卡， 成为中国第一家本地生产的 GSM SIM 卡供应商;1999年，北京捷德智能卡系统有限公司成立，建立了捷德中国研发中心，提供卡片和操作系统和软件系统的研发服务、并负责智能卡和全面解决方案的销售和技术支持。2008年，在全资收购江西捷德后与北京捷德一起，我们成立了捷德(中国)信息科技有限公司。2011年捷德集团全资收购捷德万达，标志着捷德移动安全业务在中国的进一步整合，开始以全新的、统一的形象出现。

　　从捷德万达刚刚建成时，生产、销售、客户资源一切从零开始，到历经多年后，我们凭借先进的技术和优质的产品逐步赢得中国各大银行的信赖，从第一张SIM卡交付中国移动开始，到目前我们为三大运营商及十家虚拟运营商提供产品和服务，经过20年，我们在中国的智能卡行业已经有了举足轻重的地位。

　　依托捷德集团强大的技术力量为后盾，捷德在中国一路走来已在业内创造了众多第一：获得了中国第一张中国人民银行芯片卡认证证书，第一家网银USB Key供应商、第一家银行贷记卡个人化外包供应商、参与了第一个工商银行EMV迁移项目、参与了首个NFC试点项目并发行了中国首张加载银行应用的SWP-SIM卡、为市场提供第一张超大容量SIM卡、首发第一张居民健康卡、第一张双界面卡及第一张金融可视卡、为第一个支付类整体解决方案——“中石油加油站卡支付及积分管理系统”提供产品和服务，所有这些第一，都证明了捷德中国稳健的行业领导者地位。

　　二、回首总结过去，是为了更好的运筹未来的发展。我注意到最近几年来捷德中国公司的营销定位在“解决方案和服务提供商”，请您为我们阐释一下这个定位的具体内容以及贵司在中国市场的业务布局和策略。

　　肖卫先生：

　　捷德在中国的成功就因为在过去的20年中能很好的把握市场，依靠先进的技术和可靠地产品和服务与市场共同成长。捷德中国的市场定位是根据市场的发展，技术的进步及行业的变化而围绕我们客户的需求制定并调整的。捷德在中国从来就不只是一个卡片供应商，我们从一开始就不只是为客户提供卡产品，同时也提供卡应用及应用系统和相关配套服务，这些应用系统和服务为早期智能卡在中国的推广起到了重要的推动作用。现在我们只是顺应了市场需要，更加突出了系统及服务业务。能够为客户提供全面的解决方案和服务始终是我们业务的基石。过去几年我们成功为中石油实施并交付了中石油加油卡支付和积分管理系统，是捷德在中国能提供完整的系统解决方案的突出例证。

　　近两年，是智能卡及其应用高速发展和普及的两年。2011年3月15日，中国人民银行发布《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》，使IC卡的发展在金融领域驶入快车道，在有效降低了银行卡用卡使用风险的同时，一卡多用的方便与快捷同时也促进了IC卡在其它领域的推广，其中加载金融功能的社保卡、居民健康卡近几年发卡量迅速激增。

　　在电信领域移动运营商4G网络升级，虚拟运营商的加入都为创新产品和业务在移动通信领域的发展注入了新鲜活力和动力。

　　同时，智能卡行业价值链各个环节的参与方越来越多，除了传统的银行、移动运营商、一卡通运营商，新进入者例如第三方支付公司、半导体厂商、手机厂商等相关方等纷纷发展壮大，不同行业在发展过程中呈现融合、博弈、共荣等趋势，小额支付、近场移动支付、可信业务管理、物联网、无卡支付、二维码支付等领域的创新式发展对传统卡片业务造成了不小的冲击，而互联网金融及支付和云计算技术可能为整个行业带来颠覆性的改变。

　　市场发展日新月异，新技术层出不穷，捷德今后在保证高品质、高安全的服务和解决方案满足消费者在传统业务领域多样化需求的前提下，会将捷德在安全和服务上的核心竞争力与新兴技术相结合并拓展业务领域，保持捷德在中国持续健康的发展。

　　三、伴随着中国社会各行业信息化水平的提高，移动互联网、4G通信业务的拉动，智能卡行业应用不断演进，不管是技术创新还是商务模式的创新，业界涌现出了不少新的产品方案。近年来我也在不同的展会上，看到贵公司推出有关的新产品。请问贵司面向市场，开发新产品的指导思想是什么?你们向客户提供的产品或服务的核心价值是什么?

　　肖卫先生：

　　2013年捷德在中国成功推出了CSC支付系统升级版，为当前的多种支付形式提供了共享平台，与中国联通合作在上海世界移动通信大会上展示了我们已投入商用的AirOn码号管理平台，为M2M业务的推广打下坚实的基础。同时，我们也推出了创新卡产品 ——国内首张实现商用的可视金融IC卡，在中国建设银行和交通银行同时发行，在支持标准金融卡功能之外，同时支持余额查询，动态密码生成等功能，为银行自身业务扩展提供了可能。可视卡作为金融IC卡基础上的增值产品，也为多应用领域的拓展和实现提供了创新平台和技术支撑。

　　捷德追求卓越，力求成为技术引领者而非追随者，体现在新产品开发方面，捷德一直在研发能够满足客户需求并引领前沿技术的新产品和系统解决方案。

　　而我们的核心价值体现在我们能够利用捷德的全球研发资源，以我们掌握的新技术和全球新的应用趋势，基于对中国市场需求的分析和理解，提供符合本地区客户需求的，具有市场发展潜力的新产品，并在需要时为不同的客户提供量身定做的专业服务和系统解决方案，全力支持我们的客户在行业竞争中取得优势地位。

　　四、技术产品的创新，最终还是离不开团队中的人。我们看到在捷德中国的团队中，有一批具备丰富技术和经验的老员工。我想吸引他们留在这里的不只是合理的薪酬待遇，更应是这家公司独特的企业文化和工作氛围。在此也请您和我们分享一下。

　　肖卫先生：

　　谈起企业文化，在这里我首先要提一下德国捷德集团于1852年建立，至今已经走过了162年的历史，作为一个历经百年的家族企业，公司的愿景、使命和价值观深入每个人的内心。

　　体现在企业文化中，公司以人为本，营造了开放，务实，平等，高效的工作环境和氛围，形成了互信，团结，合作，共赢的团队;制定了人才长期发展的规划，支持人才梯队式和长远发展，设立了员工忠诚奖，鼓励并表彰为公司工作多年的老员工;此外，公司还成立了羽毛球、篮球、登山、自行车等协会，定期组织集体活动，关心弱势员工，增强员工的凝聚力和归属感。应该说，捷德在中国的平台，培养了也吸引了一大批行业人才，为捷德在中国的发展贡献聪明才智，捷德的成功要归功于我们全体员工的贡献。

　　在此我还要说明一点，捷德集团制定了捷德的全球企业社会责任(CSR)，并在2010年9月加入《联合国全球契约》，该契约是联合国下属的一个自愿性企业协议，旨在让企业在社会、生态和经济上负责任地开展全球化经营。我们一直在探索并提高对自身的要求，使捷德成为一家负责任的和对社会有贡献的企业。

　　五、今天借此机会和您谈了以上几个问题，最后还请您和我们分享一下您在这个行业中工作多年的感想，以及您对未来三年中国市场发展的期许和预测。谢谢!

　　肖卫先生：

　　我在1994年加入捷德，和捷德共同走过了20年，我亲身经历了捷德在中国的起步和发展，深有感触。捷德中国今天所取得的点滴成绩首先得益于中国市场创造的巨大市场机遇，其次，来源于多方面的支持，包括捷德集团对中国市场在资金和技术上的持续投入，每位中国员工的辛勤工作和无私奉献，各行业客户及合作伙伴对我们的充分信任等等，所以这些无一不对我们的持续成功至关重要。

　　在这里，我想通过贵刊向众多合作伙伴表示衷心的谢意!感谢他们一直以来对捷德的信任、认同和支持!

　　展望未来，通信及金融行业技术创新速度加快，跨界经营带来的颠覆性革命

　　不可避免，智能卡产品在传统应用领域会受到巨大挑战。未来，我们会顺应市场发展潮流，认清并保持自己的核心优势，在保持在金融、社保、交通、居民健康等传统领域的市场地位的同时，重点开拓新兴市场，我们有信心在过去取得的经验和成绩的基础上，继续保持公司稳定健康的发展。