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海口公交公司:推行老年人公交车智能卡是趋势

来源:国际旅游岛商报  作者:金兆芹 王蓓蓓 孙婧 林峰  发布时间:2014-02-12 14:08:55  字体:[ ]

关键字:智能卡  老年人  公交卡  趋势  

摘   要:在省政协委员廖晖看来,老年人乘车在海口不仅遇到了拒载的现象,还有公交车司机对老年人乘车恶语相向。于是,在今年的政协会议上,他提出了建议,对老年人乘坐公交车改进运营方式,借鉴他省经验,每个老年人发放公交车智能卡,每月给每张卡注入若干量的乘车费,让老年人自行支配,并借鉴广州方式,将老年人乘坐公交车作为司机的工作业绩。

海口公交公司:推行老年人公交车智能卡是趋势——中国一卡通网
省政协委员廖晖

  在省政协委员廖晖看来,老年人乘车在海口不仅遇到了拒载的现象,还有公交车司机对老年人乘车恶语相向。于是,在今年的政协会议上,他提出了建议,对老年人乘坐公交车改进运营方式,借鉴他省经验,每个老年人发放公交车智能卡,每月给每张卡注入若干量的乘车费,让老年人自行支配,并借鉴广州方式,将老年人乘坐公交车作为司机的工作业绩。海口市公交集团运营服务部经理赵文回应,公司乐意推出,不过公交公司只是执行部门,惠民政策及惠民方式是由政府出台。

  现状老年人乘车存在拒载辱骂现象

  在省政协委员廖晖的提案中提到,目前老年人乘车的现状堪忧。拒载老年乘客和恶言恶语侮辱老年人的现象严重存在。由于老年人乘车不买票或仅买半票,司乘工作人员的收入是与运营的售票业绩挂钩的,导致司乘人员反感拉载老年乘客。

  很多老人都有亲身经历,多次被六龙公交公司的37路车拒载,甚至有两次是刮台风时,37路车在假日海滩站面对老人的招手示意,加大油门扬长而去。其他老年人反映,被拒载的恶性事件也比比皆是。海口市所属的公交公司较少拒载,但恶言恶语训斥老年乘客的现象也很常见。例如:“不在家里呆着,上万绿园干什么!”“坐好,你摔倒我陪不起。”甚至,有些司机当着老人的面和他人聊天说:“今天拉了XX个死鬼”。

  除了拒载及辱骂外,老年人乘坐公车还有两大问题。由政府颁发的老年证制作简陋,科技含量低,易于仿制和伪造,故存在某些不该领证的人通过购买假证乘车的情况。另外,乘车证没有乘车次数的限制,公交资源被滥用的情况大量存在。例如:某些老年人只是贪图郊区的菜价比市内便宜几毛钱,就结伴搭车大量涌向郊区,造成公交车人满为患。

  建议借鉴沪穗经验给老人发公交卡

  为此,廖晖建议,可以从3个方面进行改革。

  一是,学习上海的做法——将费用直接交由老年人乘车自由支配。据了解,上海市是给每个老年人发放公交车智能卡,每月给每张卡注入若干量的乘车费,这样老年人就可以有尊严地乘坐公交车,也不至于浪费公交资源。

  二是,可以学习借鉴广州的作法,廖晖说,自己在广州搭公交车看到,广州的老年人是持智能卡,每次上车刷卡,刷卡机会报出“一张老年卡”的提示,给当班司机一个工作业绩。使得司机也欢迎老年乘客乘车。

  三是,如果海口限于财力,无法采用上海、广州的做法,可否由公交公司向老年人发售折价公交车票或公交智能卡。比如:每位老年人每月可以用50%或更低折扣到公交公司购买若干数量的汽车票,更科学便利的是购买指定用卡人的公交卡,例如:规定每月65岁老人可交费250元,卡上可获得500元乘车票额;70岁以上老人每月交费50元,可获500元票额。专卡专用,不得转用。公交公司损益部分,可以准确合理地由政府依据出售老年智能卡的可统计数据予以补偿。  

  回复推行老年人公交车智能卡是趋势昨日,商报记者采访了海口市公交集团运营服务部经理赵文,据他介绍,目前海南实行的政策是凡海南省户口,年龄达到65岁以上的老年人享受凭老年证购买半价车票;年龄70岁以上老人凭老年证免费搭乘公交车的优惠待遇。外省市户口,在海南生活满一年的,都可以办理老年证,享受乘车优惠。该证在全省通用。

  “我们十分乐意推行老年人公交车智能卡。”对于省政协委员廖晖的建议,赵文赞许地说,从企业的角度来说,凭着老年卡刷卡乘车是最方便不过,于公司于乘客皆是。不过公交公司只是执行部门,惠民政策及惠民方式是由政府出台。另外没有老年人公交智能卡,老年人乘车没有凭证,也无法以此作为当班司机的业绩。

  据赵文介绍,现在老年人乘车服务大大提升。在2007年之前,海口的公交车大多是个体承包,制约服务质量的提升。在2007年之后,公交公司全面回收个体承包的车辆,在2011年公交集团成立后,实行公司经营,在大改革的前提下,驾驶员不再是经营者,拒载、辱骂老人的行为明显较少。

  不过赵文坦承,也会接到老年人乘坐公交车的投诉,主要是两个方面,一方面是新入职的驾驶员对老年人乘车优惠政策了解不够,导致与乘车老人的矛盾;另一方面则是海南候鸟型老人在乘车时存在误区,以为用外地的老年证可以在海南享受优惠政策。其实并非如此,各省市都出台了老年人乘车政策,在海南能够享受老年人乘车优惠的仅限海南颁发的老年证。在海南居住满一年的候鸟老人可以到省民政局办理老人证,不仅享受公交优惠政策,还可享受公园、景点的优惠。

  赵文说,智能化管理是未来的大趋势也是发展方向,目前海口市正在准备推出学生乘车优惠卡,方便初中及更低年级的学生享受免费乘车优惠,也便于司机区分高中生及初中生。

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