沈阳市：公交IC卡充值点“罢工”服务是硬道理

　　6月1日早上，沈阳市28个公交IC卡充值点前，上千名市民排着长队度过了难熬的1个半小时，因为充值点的设备突然瘫痪，无法给IC卡正常充值，一些为此耽误了上班的市民情绪激动，场面一度混乱，直到上午9时以后，充值设备才陆续恢复正常。

　　目击 长队排到马路上

　　当日早8时许，接到读者电话后记者立刻赶到了大东区小北IC卡充值站。这里已经排起20米长的队伍。市民孙先生在一家外资企业工作，他告诉记者，自己8时要准时上班，晚1分钟都要挨罚，所以早上7时半就赶到充值站充值，却被工作人员告知系统瘫痪，最快也要两个小时以后才能恢复。“坐车只能投币了，我是等不起了，再等连饭碗都保不住了。”

　　记者发现，排队充值的市民大多数拿的都是70元135次的月票卡，“这种卡都是过月就作废的，所以我们都赶今天来充值。每个月的第一天都是充值人数最多的一天，一旦系统出问题是最麻烦的。”正在排队的张大姐告诉记者。

  听到这个解释，许多市民认为，无论如何不应该拿这么多人的利益开玩笑，IC月票卡实施之后有一些问题，什么时候能把服务做到位，才是市民最关心的。　

　9时05分，小北站的设备终于恢复正常，人群呼啦一下全往前拥，场面一度非常混乱，甚至有人动起了手。将近10时，吵闹声才慢慢平息，充值工作逐渐恢复正常。

　　记者了解到，市内其他27家充值点也都出现了类似情况，最晚的一直到10时半系统才恢复正常。

　　声音 一到月初就“犯毛病”

　　采访中不少市民告诉记者，像1日这样，充值设备在月初“犯毛病”已经不是第一次了，上个月就曾经出现过这种情况，造成许多市民上班迟到。

　　张大姐告诉记者，自己办的是70元135次的月票卡，本来就用不完，可还要自己掏4元钱坐车，里里外外很不划算。另外，尽管充值站平时也可以充值，可每天到下午4时半就结束了，多数市民还没有下班，时间上也不方便。

　　追问 仅仅是电路问题？

　　记者打电话给天龙制卡公司询问系统瘫痪的原因，公司工作人员说，原因主要出在华夏银行方面，由于各充值站的设备是与该公司相连的，银行前晚错停了电路，造成充值设备出现故障，天龙公司没有责任。