安装了却不使用，日本手机支付APP普及遭遇难题

10月1日起，日本将提高消费税，同时信用卡消费者可以享受“积分返点”政策，即顾客在指定店铺消费即可获得消费金额2~5%的积分返点。各大银行纷纷采取措施应对新政策。新政策在客观上将有利于促进日本手机支付时代的到来。

但是另一方面，据MMD研究所在9月19日公布的《2019年9月手机结算相关情况调查》显示，虽然很多人都安装了手机支付APP，但使用率却不高。

“现金结算”在日本根深蒂固

MMD研究所的调查实施期间为2019年8月9~18日，共有7040名群众参与了调查。调查结果显示，在问到“您平时采取什么样的方式付款?”时，有90.5%的人回答“现金”，其次是信用卡，占比71.3%。手机支付(包括非接触式、接触式、二维码支付等)排名第4位，占比16.4%。虽然各大银行都在积极推广手机支付，但是效果并不理想。

在问到“您最想使用的支付方法是是什么?”时，回答最多的也是“现金”，占比39.4%，第2名同样也是信用卡，占比37.4%，第3名是“手机支付”，占比10.6%。进一步调查发现，在民众能够接受的单次手机支付金额方面，回答最多的是“1000~3000日元”(折合人民币66~198元)，占比26.1%，第2名是“1000日元以下”，占比19.2%。近半数的人只愿意用手机支付小金额。

当然也有人表示并不抵触手机支付，愿意用手机支付结算大金额。回答“可以接受3000日元以内的金额”的人表示，因为平常经常使用手机支付，所以习惯了。还有人说：“如果余额够，愿意用手机支付3000日元以上的金额。”可以想象，大家用手机支付主要还是购买日常生活用品。

调查发现手机支付的使用地点，最多的场合还是便利店、超市、药妆店。主要用以购买小金额商品。

“您平时在钱包中放多少钱?”

在现金支付方面，当问到“您平时在钱包中放多少钱?”时，回答最多的是“5000~10000日元”(折合人民币330~660元)，占比23.9%。第2名是“10000~20000日元”(折合人民币660~1320元)，占比21%。第3名是“3000~5000日元”(折合人民币198~330元)，占比14.6%。还有7.6%的人表示自己也不清楚带了多少现金出门。

从以上的调查数据可以看出，虽然日本政府和银行推行了一系列无现金支付政策，但事实上民众仍旧更愿意选择现金支付。在消费税调整之后，手机支付能否进一步得到普及还有待进一步观察。但有一点值得肯定的是，转变民众的支付方式并非易事，手机支付的普及仍任重道远。