支付宝刷脸机具降价：刷脸支付成本降低，线下B端支付激战升级

　　受益于C端个人用户庞大流量的转化，支付巨头开始在B端商家用户上做起文章。4月17日，在支付宝开放日北京站上，支付宝宣布推出第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”，定价1999元，相比第一代直降近30%，这也标志着线下刷脸支付进入“千元机”时代。从目前线下支付行业来看，以支付宝、微信、银联为首的三大巨头已形成“三足鼎立”格局，而它们无一例外都将目光从C端转向了B端。

　　刷脸支付进入“千元机”时代

　　“带张脸出门就够了!”4月17日，在支付宝开放日北京站上，支付宝宣布推出第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”，直接将线下刷脸支付机具的定价降为1999元，相比第一代直降近30%，商家完成约定支付量最高可获1200元激励。2018年12月13日，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品——“蜻蜓”，将刷脸支付的接入成本降低80%。相关数据显示，自去年支付宝宣布刷脸支付大规模商业化后，与刷脸支付相关的上下游产业链，催生的研发、生产、安装调试人员就已经达到50万人。

　　从产品规格来看，新“蜻蜓”全面“瘦身”，显示器从10英寸缩小至8英寸，厚度减少了3/4，整机重量减轻55%，经折叠和拆卸后如同书本般大小可装进大衣口袋里。并且无需任何外接设备，插上电即可使用。

　　北京商报记者注意到，在北京地区已有多家味多美门店安装了支付宝刷脸机具。味多美首席信息官胡博表示，在多家门店引入“蜻蜓”后，味多美的收银效率提升了60%以上，这种新潮的支付方式也让年轻用户增长了50%以上。

　　此次支付宝发布“蜻蜓”第二代的用意何在?在麻袋研究院高级研究员王诗强看来，支付是支付宝乃至蚂蚁金服核心业务，支付宝推出“蜻蜓”第二代的主要目的为了提高用户体验，抢占更多的市场份额。

　　苏宁金融研究院高级研究员黄大智也认为，“蜻蜓”第二代产品的发布表明支付宝对于未来刷脸支付的看好。相比于二维码支付，刷脸支付更便捷、更安全，排他性也更高。此次“蜻蜓”第二代的发布，是对上一代设备的升级。从硬件性能上看，重量和大小进行了大幅度全面的优化提升，增加了小键盘功能。软件方面则是在“会员转化率”方面大作文章。另外，刷脸支付达到约定支付量可给与激励的方式相当于将刷脸设备半卖半送给商家，将对商家产生不小的吸引力。

　　移动支付战火蔓延至B端市场

　　从这次“蜻蜓”第二代可以看出，支付宝很明显把精力对准了商户(B端)群体。据北京商报记者了解，新“蜻蜓”不止于收银效率提升，刷脸即会员也成为新亮点，前期试点显示，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升6倍以上。

　　支付宝行业支付事业部总经理钟繇表示，在帮助商家通过会员完成与顾客的连接之后，还可通过支付宝小程序完成识人、领券、核销等一揽子操作，为商户提供各类运营手段。“我们未来将投入30亿元来助力商家实现数字化转型。”钟繇说道。

　　在隐私安全方面，支付宝表示，通过软硬件的结合，以及引入智能算法与风控体系，“蜻蜓”的刷脸支付识别率达到99.99%。同时刷脸支付中，商家是不会获得或存储用户刷脸的照片信息的，确保用户的隐私安全。

　　B端市场正在成为支付巨头们的下一个主战场。从目前线下支付行业来看，以支付宝、微信、银联为首的三大巨头已形成“三足鼎立”格局，而他们无一例外都将目光从C端转向了B端。

　　从商户的属性来看，支付宝和微信的商户层级主要有两类，即头部商户和个人商户，头部商户来源于公司层面的合作关系，而个人商户则来自于C端庞大流量的转化。不久前，微信支付针对B端商户推出了“朋友会员”功能，商家开启这一功能后，店长可以加顾客为好友，给予顾客到店消费的折扣优惠。黄大智表示，这种会员制度属于商家让利，而非微信让利，且产品处于内测阶段，目前来看，并没有得到商家的大面积推广。

　　而银联作为传统清算机构，主要以扫码支付、卡支付场景为主。2018年12月4日，银联联合各大商业银行、主流手机厂商推出银联手机POS产品，专门便利小微商户收单，这也是银联继小微企业卡发布后，将企业端服务向小微企业市场下沉的又一重要举措。

　　王诗强认为，B端和C端是相互协同的，缺一不可。现在国内绝大部分年轻人都有支付宝、微信，但是还有很多商家并不支持，因此，开拓B端商户，让商户支持自家的支付方式是各家公司当前的首要任务。

　　黄大智强调称，如果未来刷脸支付能够取得类似于二维码支付这样的普及成效，支付宝先微信、银联一步提前布局，无疑能够在未来的线下支付入口争夺大战中，抢得先机，占据优势。

　　“2+1+N”格局短期不会变

　　近几年，移动支付巨头们对线下场景的挖掘一直不遗余力，覆盖范围几乎布满了便利店、超市、餐饮、交通、医疗、出行等所有高频率场景。

　　在黄大智看来，中国手机网民数量增长空间越来越小，优质的C端支付市场已经饱和，转战B端既是支付机构寻找的新增长空间，也是深化经济改革下产业转型升级的现实需求。对于支付机构来讲，C端支付以消费者为中心，注重便捷性、可复制推广性，用户体验为先。

　　他强调，B端支付需求更加个性化，行业属性和企业数字化程度的不同导致对支付的需求也不同。对比C端，B端商户对支付的安全性、稳定性提出更高要求。同时，支付作为基础服务项，支付机构对于企业所属行业的深入了解程度和能够提供综合增值服务的丰富程度也决定了支付机构的竞争力。

　　对未来线下支付格局，王诗强表示，手机支付、刷脸支付将会更加普及化。其中，微信、支付宝双寡头垄断格局基本形成，这种格局短期内几乎不可能出现变化。

　　“未来线下场景的拓展既取决于商户的需求，也取决于消费者的需求，是综合作用的结果。商户基于自身发展进行创新，提升竞争力，希望能不断提高用户体验，而用户在商户提供服务的基础上对用户体验提出更高要求。二者相互促进，螺旋上升。线下支付市场中，移动支付将进一步渗透更多的场景，如校园、交通、医疗、政务等，并继续呈现小额、高频的特点。基于生物识别的刷脸支付规模将逐渐扩大，对二维码支付产生替代效应。支付市场‘2+1+N’的格局短时间不会有根本改变。”黄大智如是说。