技术赋能零售！第七届中国品牌连锁发展大会--物联新零售专场落幕

　　10月24日下午，由深圳市智慧零售协会、深圳市连锁经营协会主办，深圳市零售商业行业协会、深圳市物联传媒有限公司及深圳市精算品牌评价科学研究院联合承办的第七届中国品牌连锁发展大会--未来智慧零售物联专场会议在深圳罗湖君越酒店举行，为期半天的会议中，6位零售行业大咖及领导跟现场近150位行业朋友进行行业深入的探讨与分享，赢得与会者热烈的掌声。

　　深圳市智慧零售协会副理事长、物联传媒有限公司总经理杨伟奇在开幕致辞中表示，早在13年前，也就是2005年的时候，零售巨头沃尔玛就提出了智慧零售的设想，当时其设想的场景跟今天的无人店非常相似，顾客将选好的商品放入购物车，然后直接离开超市，系统会自己进行结算，没错，其实它就是今天无人店的雏形，沃尔玛当时是想利用RFID来实现，后来因为成本等等原因而将计划搁置了。

深圳市智慧零售协会副理事长、物联传媒有限公司总经理杨伟奇

　　13年后，智慧零售卷土重来，这一次不再是设想，而是一个个实实在在的、可落地的解决方案呈现在大家眼前，智慧零售也不再是理想，而是已经成为现实，物联传媒跟智慧零售协会，跟大家一样，希望通过举办这样的一场会议，为行业做一些有价值的事情，邀请行业内有技术深度及特色的企业高层与代表跟大家一起交流、探讨，一起促进行业更好、更快地发展!

深圳盈达信息科技有限公司新零售事业部副总经理朱寿虎

　　在深圳盈达信息科技有限公司新零售事业部副总经理朱寿虎看来，新零售也好，智能零售也罢，对未来零售一致的意见就是重构人、货、场，而这是离不开物联网智能设备的，因为人、货、场的状态、行为的感知需要这些物联网设备。

　　谈到客流分析应用时，朱总介绍，目前较多的方案是利用专用通讯ap+有源标签的方式对商场的客流动向进行分析，帮助零售商更好地进行商场布局，但如果仅仅依靠这样一套方案，其缺陷亦明显，即无法对顾客进行去重化，这时就需要用到视频技术去对顾客进行人脸识别，确保客流分析的准确性。

　　当然，视频技术不仅仅用于客流分析，其在难度较大的防损应用上几乎有其不可替代的价值，比如一些顾客在超市内想用A商品的价格购买更高价的B商品，视频技术的应用可有效避免此类事件的发生。

互道信息技术（上海）有限公司项目总监魏鑫

　　“人人都在谈数字化转型的当下，采集到的数据如何保存?保存后的数据又该如何利用?这就是数据中台致力于解决的一些问题。”互道信息技术有限公司项目总监魏鑫说。

　　魏总表示，智慧中台是构建移动互联网新零售行业的基础，它决定着未来数年甚至更长时间的行业发展，没有它，就很难将碎片化的、非结构化的数据整理好，并且利用起来，同时加入大数据及AI，以数据为中心进行驱动，打通顾客和商品之间的数据连接，完成高效的人货场匹配。

广州腾势信息科技有限公司(神奇屋)CEO罗杰诚

　　新技术到底能给门店带来什么?广州腾势信息科技有限公司(神奇屋)CEO罗杰诚表示，无非就两点，降低成本，提高效率，如果做不到这两点，就是耍流氓。

　　目前零售行业面临的两个主要痛点是房租成本与人力成本，当然还有其他成本，如运营成本甚至水电等，谈到房租，业内很多零售老板都调侃自己是在给房东打工，要想提升盈利能力，显然就得从房租与人力上着手。

　　在人力成本的控制上，现在很多无人店都强调把人直接“干掉”，在罗总看来，这不是关键，更重要的是如何合理利用人力资源，比如闲时降低人力支出;而减少租金的方案无非就是2个，其一是减少营业面积，这样的结果就是sku也会跟着减少;其二则是不再租门店，而是利用户外空间，类似现在的无人店、无人盒子的方案，通过这样的方式来减少成本。

新潮传媒集团合伙人、华南大区总经理林马

　　目前，线上流量垄断的趋势明显，BAT几乎占据了线上85%以上的市场，也正因为此，线上流量支撑不了新零售，线下成为新战场，同时人群化的消费趋势明显，消费由个人转向家庭消费，线下生活圈将成为未来零售发展的新主流。

　　新潮传媒集团合伙人、华南大区总经理林马介绍，目前，我国电梯总数达到500万部，且每年差不多以60万部的速度在增长，电梯是人们日常的必经之处，必然亦会成为未来影响认知的新流量入口，其未来蕴藏着巨量的商业价值。

深圳市巨益科技开发有限公司联合创始人及COO如海

　　从百度指数来看，新零售相关的搜索排名中，前五位分别是马云、无人便利店、全渠道、阿里巴巴、盒马鲜生，作为新零售的始作俑者，显然，阿里的影响力要比腾讯更大。

　　对于阿里而言，新零售更多的是针对品牌商进行推进;而腾讯，更多的是针对消费者，在深圳市巨益科技开发有限公司联合创始人及COO如海看来，这就是阿里与腾讯的差别。

　　新零售强调人货场的重构，顾客在进店购物之前，商家可能就拥有其客户画像，整个交易过程中，顾客深度参与，提出自己的诉求;在货品端，整体的消费在升级，商品亦跟着演进，顾客对商品品质、个性化的要求越来越高，而原有的供应链已满足不了需求，因此，供应链需要进行柔性进化，以满足顾客需求。

　　对场，以前的场可能只是门店，现在的终端消费则讲究随时随地，也就是顾客可在任何时间、任何地点进行消费。新零售最终要解决的问题是链接，利用数字化技术，实现信息流、资金流、物流的高效统一。人货场的最终目标首先是满足消费者不同的个性化需求，其次是提升行业效率，降低成本，最终实现价值的创造!

嘉宾圆桌探讨

　　会议的最终，在几位嘉宾的圆桌探讨中落下帷幕。据悉，本届为期两天的第七届中国品牌连锁发展大会迎来4000余位零售行业高管、业内资深专家及行业人士的广泛参与，大会在业界形成广泛影响力，成为零售行业未来发展趋势的风向标!