中国跨境电商快速发展 移动支付成主要推手

　　得益于近年来中国经济的持续增长，中国“双十一”这块经济“蛋糕”更显诱人。数据显示，今年天猫“双十一”交易额达到1682亿元，同比增长39.35%，增幅提升7个百分点，9年回落过程中首次出现反弹，周末“天时”条件造就凌晨交易额高增长，无线交易额占比超过 90%;京东2017年“双十一”全球好物节累计下单金额(11月1日至11日)超1271亿元，移动端占比89%;苏宁2017年O2O购物节11月1日至11日全渠道GMV增长率达163%。从占比看，天猫、京东占比小幅下滑1.97个、1.2个百分点，苏宁占比大幅提升2.14个百分点至4.34%。跨境电商效率持续提升，8小时跨境电商进口报关数据超过500万单(2016年用时57小时)。

　　在上述令人惊叹的数据背后，是中国消费者更为青睐网上购物的具体表现。毕马威分析发现，中国消费者继续推动网络销售领先全球，而“双十一”已被视为最受欢迎的线上节日。毕马威对10000名全球消费者(中国、印度、英国和美国各占四分之一)的分析显示，与他国相比，中国消费者更愿意在网上购买产品。90%的中国受访者表示，他们对网上购物感到有信心，这个比例高于其他国家84%至89%的受访者。另外，64%的中国受访者表示，他们对网上平台的信任度很高，远高于印度、美国和英国受访者25%的平均水平。

　　毕马威中国消费和零售(中国)主管合伙人钱亦馨表示，越来越多的中国电子商务平台和零售商正在积极采用全渠道模式，采用大数据、人工智能和增强现实等新技术，来提升客户体验。而最近由毕马威(中国)与香港货品编码协会联合进行的一项调查发现，“双十一”是一个最有可能激发购买欲的电子商务活动――70%的中国内地受访者和37%的香港受访者表示，他们将在这个节日期间购买商品/服务。

　　值得关注的是，今年“双十一”的消费交易再创新纪录。7分23秒，支付宝完成1亿笔支付交易，峰值达到25.6万笔/秒，是去年的1.1倍，再次刷新纪录;同时诞生的还有数据库处理峰值4200万次/秒，由蚂蚁金服自主研发的数据库OceanBase处理，即在支付峰值产生的那一秒里处理了4200万次请求。在“双十一”期间，京东金融为用户提供了卡支付、白条支付、小金库支付等多种支付选择，并支持刷脸支付与跨境购物。11月11日第一小时里，京东支付的支付峰值是去年同期的5倍。其中，白条成为越来越多消费者的选择，白条支付交易额同比增长450%，白条支付成功率高达100%。可以看到，随着消费升级，第三方支付及消费金融未来的市场还将快速扩大。

　　对于上述现象，毕马威的研究分析称，移动支付仍然是中国电子商务的主要驱动力。41%的中国受访者每月进行6至20次移动支付，其他国家同比只有20%至26%。此外，在中国，只有4%的受访者从未使用过移动支付，这与美国和英国的受访者比例(超过25%)形成鲜明对比。

　　毕马威中国亚太区消费和零售主管合伙人利安生认为，中国的变化速度非常快。仅中国的“千禧一代”就有近5亿人口，而且是精通技术的一代。中国有超过7.5亿互联网用户，高于欧洲的总人口，其中96%的互联网用户通过移动设备连接互联网。当将这种市场规模与全球技术创新的情况结合起来时，其所伴随的颠覆性力量是其他地方无法相比的。他还表示，中国是未来的窗口。这个地区目前所发生的变化和颠覆并非由技术引起，技术仅是对其进行加速。中国真正的颠覆者以及任何其他市场真正的业务颠覆者是客户。如果中国的客户走在了时代的前沿，那么，他们就可以为世界其他国家提供一些未来的启示。