唐山中行强力推进居民健康卡运用

　　唐山中行积极将推进居民健康卡运用作为战略性工作，精心安排，组建团队，配备专人，全面激活“三大群体”，加速唤醒居民健康卡“睡眠”客户，助力个人基础客户群实现“井喷式”增长。

　　一是推动移动医疗平台和城市公交场景搭建，全面激活市区客户群。医疗功能运用是居民建卡诞生的初衷，是获取客户的最直接途径，是推广居民健康卡运用、激活市区持卡客户群的最有效手段。该行不断密切与卫计委、当地重点医院的关系，积极推进医院HIS系统受理改造，保证院内诊疗用卡顺畅;搭建移动医疗平台，借助移动互联网实现医疗、金融和便民功能的整合;推进“先医后费”医疗模式，提升客户就医体验，提高居民健康卡对医院就诊卡的替代率，真正使市民体验到“一卡在手、就医无忧”。同时，力推公交乘车项目，尽快实现居民健康卡乘坐市区公交功能，依托乘车出行场景增加持续交易客户，提升客户用卡率。

　　二是推动与“助农服务点和供销社服务点”的合作，全面激活农村客户群。在农村这片广阔的“蓝海”金融市场，该行有着同业无法比拟的优势。一方面，通过居民健康卡发放，累计获取农村客户450万人，已基本实现农村人口全覆盖;另一方面，通过500多家助农服务点建设，搭建了全面、完善的农村金融服务渠道，各类服务设施覆盖全市80%的2000人以上自然村。推动居民建卡持卡客户与助农渠道业务融合是该行农村市场发展的最大课题。该行充分发挥助农服务点渠道辐射优势，持续加大宣传力度，举办形式多样的推广活动，引导持卡村民把卡用起来，促进农村基础客户群与助农服务渠道的有机融合。此外，随着该行与唐山市供销合作总社合作关系的逐渐密切，下一步，该行将依托全市81个基层供销社，5700多家经营服务网点构建居民健康卡客户群消费商圈。通过一系列针对居民健康卡客户的打折促销活动，提升客户主动用卡积极性，增加持续交易客户和低成本存款。

　　三是推动健康卡商城推广和“一元购”活动，全面激活年轻客户群。健康卡商城是推动500余万张健康卡激活使用、揽客增存的重要抓手，是获得居民健康卡年轻客户群体的一条捷径。依托线上消费场景，有效整合客户资源，推广延伸金融服务，可有效增加该行持续交易客户。该行通过补贴、活动、促销等手段引导客户在居民健康卡商城购物消费。组织开展了健康卡商城“一元购”活动，抓住客户到店机会，把手机银行拓展、商城注册与消费有机地结合，在客户从健康商城线上消费体验中推广居民健康卡，拓展手机银行。