浦江农商银行:"流动服务车"探索普惠金融新模式

　　近日，浦江农商银行檀溪支行流动服务车进城入巷ETC(电子不停车收费系统)上门安装服务正进行得如火如荼。“滴”的一声，检测机上显示激活成功，车辆信息核对无误成功安装，“流动服务车”再次成功办理一笔ETC业务。从传统的ETC业务办理柜面模式转移成现如今的流动服务模式，正是浦江农商银行檀溪支行推广ETC业务的一个创新举措。

　　“今年家里忙着造房子，平时没有空闲跑去银行办业务，浦江农商银行能够上门服务省了我不少工夫!”近日，浦江县檀溪镇前方村村民刘金宝在“家门口”享受到了流动服务车ETC上门安装服务，对浦江农商银行的服务赞不绝口。

　　根据金华银监分局组织开展的“提升风险管理合力、提升服务实体经济能力”活动部署，为进一步推动普惠金融工作，给百姓提供更便捷的金融服务，浦江农商银行檀溪支行不断探索普惠金融服务新模式，自创研发了流动服务车，进城入巷开展“零距离”服务。

　　流动服务车是由小型汽车专门改造而成，在车内后备箱位置横放一块木板，上面井然有序地摆放着电源设备、扫描仪、移动终端、打印机等设备，构成了一个简易微型的办公场所。由于车载电源使用时间有限，浦江农商银行檀溪支行通过几次的试验后发现利用电动助力车用蓄电池，再加上转换器发动电源可以支撑包括移动终端、复印机、打印机在内的设备4小时的正常运行，由此便诞生了“流动服务车”。

　　通过“流动服务车”可实现ETC现场办理、开卡、社保卡上门激活，电子银行签约等业务，同时，浦江农商银行根据客户需求和住址制定行车路线以提供精准高效的服务，进一步延伸了普惠金融服务半径。自4月初“流动服务车”研制成功，截至目前檀溪支行已组织开展6次流动上门服务，成功办理了ETC30多个。通过提升科技服务支撑能力，有效提高了ETC业务办理效率和服务客户满意度，让客户在家门口就能享受优质的金融服务。