百度钱包成立1周年进击前三甲 移动支付竞争破局关键在五步

(百度钱包的场景布局)

　　随着微软的入局，国际移动支付市场的混战一触即发，而一水之隔的国内移动支付市场被BAT三分天下。随着Apple Pay入华在即，以及诸多公司的跃跃欲试，国内移动支付市场的现有格局恐将改变。

　　在BAT阵营里，百度钱包今天迎来一周年。据比达咨询(BigData-Research)《2014 Q4中国第三方移动支付产品市场研究报告》显示，在不到一年的时间里，超过13%的用户使用过百度钱包，进击前三甲，发展势头不容小觑。而在当下，国内移动支付的格局还远未定型，对百度来讲，在与阿里、腾讯形成差异化的竞争优势的过程中，能否破局关键在于以下五步。

　　对重点场景的把控：Uber等出行支付入口是大机会

　　近日，百度宣布投资51用车和天天用车。在出行领域，百度的投资力度正快速加大。之前滴滴和快的在打车行业的火拼，背后离不开腾讯和阿里的移动支付入口之争，但在滴滴和快的合并之后，战火却烧向了专车市场。无论是出租行业的新巨头滴滴快的，还是实力雄厚的神舟租车，纷纷在专车业务上排兵布阵。这样做的目的无他，都是在抢占出行这样一个高频强场景。

　　百度似乎并不缺少强场景，3.7女生节，百度系线上选座购票出票率第一，其中，近八成选择用百度钱包支付。虽然在市场规模上不相上下，但是在使用频率上，出行却比电影票更加高频。市场瞬息万变，今天打下的江山，可能明天就变成别人的嫁衣，要想抓住用户，必须要有一个高频强场景作为支撑。出行无疑是一个不错的选择。

　　在2014年12月，百度战略投资了专车业务的鼻祖Uber，而后又积极撮合Uber和易道用车的联姻，再加上最近新注资的51用车、天天用车，百度在出行领域的牌越来越多。而Uber也正在以几何增长的速度快速占领着专车市场。据消息人士称，百度钱包即将接入uber，未来51用车等出行软件也将全面接入。目前这些专车应用中仍然支持支付宝钱包支付，而一旦独家接入百度钱包，专车市场无疑又将三分天下。

　　除了专车领域，百度钱包日前还和北京公交一卡通集团及刷刷手环合作，开展手机充值业务，从专车到公共交通，百度想要全面占据出行领域的支付入口。出行领域的移动支付战争，这才刚刚开始。

　　内部流量的占领：强化百度钱包的工具地位

　　百度钱包在2014年4月上线时采用的是內置在手机百度app的方式，率先在内部展开支付对接。这样做当然有其必然性：

　　一方面，在百度钱包刚刚成立之初，自己的场景生态尚且刚刚起步，还很难让用户先去找百度钱包，再找钱包里的支付场景。

　　另一方面，手机百度之于搜索，去哪儿网之于票务、糯米之于团购、百度地图之于LBS都已经具有绝对市场份额，就连百度外卖这一垂类app，也已经具备了相当的用户积累和口碑。刚刚成立的百度钱包以支付工具身份低调出现，与这些百度系的移动端强产品对接，可以帮助百度钱包拿下这些垂类市场，并且内部打通的成本也相对较小。

　　到目前为止，去哪儿网等百度系场景，始终支持支付宝钱包支付，这大概是出于提升用户体验的考虑。不过，能够用支付宝钱包的用户，未来也将可以用百度钱包，而得到这样一个高粘度用户的成本也许只需几块钱。假如在同一平台上，只要百度钱包比支付宝钱包优惠几块钱，相信就极有可能造成用户转投百度钱包怀抱。

　　百度钱包需要强化在百度应用中的支付地位，将百度在移动端的布局打造成移动支付的大本营。

　　外部流量的汇集：独立APP由概念到现实

　　通过内置可以高效衔接内部流量，而经过一年的快速发展，百度钱包在内部场景扩建上已经取得了不错的成绩，通过独立app汇聚外部场景时机业已成熟。而且在4月初，网上就已经流出百度钱包独立APP的设计草图。

　　首先，通过独立APP可以激活更多的外部场景，以双轨并行的方式进行更全面的覆盖和导流。移动互联网时代，支付已不再局限于电子商务，O2O、金融逐渐成为炙手可热的支付场景。而对于外部场景的激活，内置在手机百度中不免操作步骤相对较多。通过百度指数不难看出，用户对于百度钱包的关注重点，往往在一分钱(支付)这类外部场景及优惠合作中，独立app有利于这一需求的进一步激发。

　　其次，手机百度等应用并没有提供理财功能，独立APP更有利于百度金融中心与百度钱包的打通。支付宝的最大优势仍是转账，而金融服务对百度钱包影响很大。虽然余额宝和微信理财来势汹汹，百度的多款理财产品也广受用户喜爱，百发100指数基金更曾创下4分钟申购过亿的销售奇迹。独立app可使金融服务与支付打通成为可能。

　　线下差异化推广：和腾讯阿里同向不同路

　　国内移动支付业务能否铺开的一个关键点，在于支付场景是否丰富多样，因此BAT都在不遗余力地布局线下场景。支付宝的扫码支付已经遍及不少城市的超市和便利店，微信支付的刷卡功能也在一些地区的超市、便利店展开。相比AT强势的线下扩张路线，百度钱包要清楚自己有什么，要什么，走出一条更精准的差异化路线。

　　从目前的情形来看，百度钱包开局就避开了与阿里、腾讯在实体超市里的厮杀，陆续与中信出版集团、友礼汇自动售卖、新世界百货、一卡通等展开合作。这些合作的差异性在于，移动支付不仅仅是支付方式，而更多是一种支付需求和解决方案。

　　以百度钱包与友礼汇自动售卖机合作为例，双方将联手在北京多家5A级景区以及其它旅游景区公园内，布设带有百度钱包支付方式的北京特产自动售卖机。这一看似简单的合作，对于用户而言，解决了公园景区内购水及食物不便的痛点，而对于友礼汇而言，通过百度钱包开放的技术能力，可以更加精准地了解不同位置自动售卖机的商品销售数据，从而可以进行更行之有效的配货。

　　不同于电商，搜索解决的是用户的需求及所需信息、服务的匹配，百度钱包的线下发展逻辑，继承了百度的搜索基因，更擅长连接人与服务。这或许可以帮助百度在线下扩展上形成自己的独特优势。

　　支付技术创新：支付效率将影响支付格局

　　不管是国内的BAT，还是海外的Apple Pay、谷歌钱包以及Samsung Pay，都没有停止对于移动支付技术的探索。可以肯定的是，未来主流的支付方式绝不会只是由“刷卡”转向“刷手机”这么简单。

　　在支付技术上，支付宝钱包日前提出“刷脸支付”，而技术流派的百度早在去年4月就已发布了“人脸支付”和“拍照付”技术。或许这些支付手段目前仍停留在技术层面，从表面来看也是娱乐大于实用，然而当金融和理财开始逐渐移动化的时候，用户对移动支付的安全有着更大的要求。

　　从最近30天的搜索指数来看，生物识别技术正逐渐追赶NFC的势头，可以预测生物支付手段很可能是未来支付的重要形式之一，安全而高效的支付手段将影响移动支付的新格局。

　　总的来说，移动支付市场的发展才刚刚开战，百度钱包出师一年便表现抢眼。不过，想要和另外两家进行良性竞争，百度钱包需要再进一步笃定自身的优势和发展轨迹，争夺更多的市场话语权。第一年，市场看到了百度钱包的决心，希望在第二年，其野心进一步展现。