燃气从IC卡重回人工抄表？

    近日，有市民向本报反映，使用6年的天然气IC充值卡于上个月被取消了，现在换成人工抄表。昨天，记者从中燃集团获悉，之前该公司使用过IC卡，使用这种卡就不用抄表员入户抄表。这种2003年在市区1万余用户试点使用的IC卡于2007年开始逐渐取消，目前市区仅剩下1000余户还在使用，但这些IC卡用户也将于近日被取消。从人工抄表到IC卡的试用又到现在还原为人工抄表，有市民质疑，该公司是不是在推行高科技上有所退步？

    停用IC卡有3个原因

    昨天，中燃公司客服部部长桂波称，使用了数年的IC卡之所以取消，主要与IC卡自身功能缺陷有关。在IC卡使用过程中，出现过居民使用气量与IC卡显示不一致的情况，容易引起公司与居民的矛盾，这是取消IC卡的主要原因。有的用户对IC卡如何使用不熟悉，不能及时更换电池，容易造成断气，给用户带来不便。IC卡充值点较少，一旦IC卡欠费，充值较为麻烦。

    重回人工抄表退步了？

    但有市民称，从人工抄表到IC卡的试用又到现在还原为人工抄表，如果仅仅是IC卡技术本身的缺陷，那么为什么不能在IC卡的技术上进行提高和改进？对此，桂波称，IC卡的使用当时也仅仅是试点，现在发现问题较多，才予以取消。而由于诸多原因，要想提高该项技术，公司表示目前较为困难。

    市燃气办于伟称，提高、使用高科技来解决入户抄表确实很有必要，但考虑到技术提高不是简单的事情，单靠中燃集团来提高这方面的技术，恐怕较为困难。

    正寻找更好解决办法

    虽然入户抄表后，市民可以根据燃气用量，自由选择到各大银行、超市、报刊亭等缴费。但是因为入户抄表给居民的生活确实会带来麻烦，已经习惯了“不入户抄表”的市民对此感到很不适应。采访中，不少市民称，为什么燃气不能像水、电那样在户外抄表呢？

    对此，中燃公司有关人员解释，燃气表与水、电表不一样，按照目前的技术很难做到移到户外。如果移到户外，安全也是个问题。

    “目前公司也没有什么行之有效的办法解决入户抄表的麻烦，如果用户实在有特殊情况，可以事先跟我们公司提出来，我们会适当调整入户抄表的时间。”桂波说，“目前我们正在寻找更好的解决办法。”

    “远程抄表”可解麻烦

    据悉，扬州已接到中燃总部推介的“远程抄表”方式，但还没最终决定实施，因为按照规定，“要先找个两三百户的小区试点，如果试点成功，就可推广使用，在公司对用户使用燃气情况进行监控，免去了抄表员入户抄表的麻烦。”

    扬州中燃集体技术部王经理对“远程抄表”系统较为看好，“完全的电脑控制系统，公司可通过屏幕数据显示，对用户使用计量一目了然。”