日本运营商谈手机支付 称大包大揽不可取

    11月25日消息，随着3G市场启动，手机支付成为国内运营商探求的重要业务之一。在11月25～27日的“2009问鼎第三届通信产业高峰论坛“上，素有“手机钱包之父”之称的NTT DoCoMo 前合作推进部部长平野敦士强调，合作联盟的力量对于包括手机支付在内的新业务推广至关重要。

    主动寻求合作可能

    作为在支付领域发展最为成功的运营商，NTT DoCoMo目前已经有超过一半的用户使用手机钱包业务。但据平野敦士透露，在推广这一业务之初，很多用户对此并不认同，商家对于这一用户快速支付方式也并无兴趣。

    “用户是否能快速结帐商家并不关心，他们在乎的是如何增加用户光顾商店次数。”平野敦士解释道。症结找到后，NTT DoCoMo随即与商家合作推出刷卡获折扣券等优惠方式，增加用户黏性，从而实现运营商、商家和用户的共赢。

    作为手机支付中最为重要的一个环节——银行，NTT DoCoMo最初与其合作也非常艰难。据平野敦士透露，起先所有的发卡单位都拒绝了NTT DoCoMo的合作邀请。作为NTT DoCoMo目前最为主要的合作银行——三井住友，双方的合作也历经四年才趋于稳定和成熟。

    此外，在其他领域合作伙伴的寻找上，NTT DoCoMo也非常主动，包括和可口可乐、电视台、苹果、任天堂等成立的合作联盟，目前都已成为非常成功的案例被广泛借鉴。

    忌讳运营商大包大揽

    在推广移动支付之初，NTT DoCoMo曾希望所有工作都由自己来做，但最后发现，这一方式并不可行。权衡之后，NTT DoCoMo最终选择了索尼的支付技术，“给客户提供最为优质的服务”成为NTT DoCoMo新的目标。

    为了和合作伙伴能有更紧密的合作，NTT DoCoMo通常采取入股的方式参与到合作。包括此前提到的三井住友、乐天等，NTT DoCoMo都是其股东之一。对于那些技术型较强但规模有限的新型企业，NTT DoCoMo会直接给予投资，在保证合作的前提下，此类企业日后若上市，NTT DoCoMo作为股东也会获得额外利润。